- 「キャンセルされました」と表示された
- 「キャンセルされます」と表示された（おまかせ配送）
- キャンセル後について
- 商品代金の返金、販売手数料や配送料の請求
- クーポンを利用した取引がキャンセルされた
- キャンセルを取り消したい、一方的にキャンセルされた
「キャンセルされました」と表示された
「この取引はキャンセルされました」と表示された
以下いずれかの理由によってキャンセルされた場合に表示されます。
- 出品者が取引の中止を行った
- 発送通知がないまま購入から8日を過ぎ、購入者がキャンセルした
- 発送通知がないまま購入から14日を過ぎ、自動的に取引がキャンセルになった
「この取引は運営によってキャンセルされました」と表示された
このメッセージが表示されて、取引がキャンセルされた場合、以下の可能性があります。
- Yahoo!フリマ事務局によるキャンセルが行われた
- Yahoo!かんたん決済の審査基準を満たしていないため、取引がキャンセルになった
- 商品の発送または到着に問題が生じている、もしくはその可能性が高いとYahoo!フリマ事務局が判断した
- 偽造品など不適切な商品である可能性が高いとYahoo!フリマ事務局が判断した
- 出品者もしくは購入者より申請があり、Yahoo!フリマ事務局により決済のキャンセルの手続きが行われた
- 「おまかせ配送」を利用した取引で、集荷不成立の連絡が配送会社よりあった
※キャンセルされない場合もあります。詳しくは「集荷を断られた/キャンセルになった（おまかせ配送）」をご覧ください - 「おまかせ配送」を利用した取引で、出品者もしくは購入者の氏名や住所の情報が不足しているか、郵便番号と住所が一致していないためエラーになった
「キャンセルされます」と表示された（おまかせ配送）
「期限内に集荷日時が設定されなかったため、この取引はキャンセルされます」と表示された
「おまかせ配送」を利用した取引で、出品者が期限内に集荷日時を設定しなかった場合に表示されます。設定期限内に設定されなかった場合は、購入日から27日後にYahoo!フリマ事務局によるキャンセルが行われます。対応後に商品代金は購入者に返金されます。
「期限内にお届け日時が設定されなかったため、この取引はキャンセルされます」と表示された
「おまかせ配送」を利用した取引で、購入者が期限内にお届け日時を設定しなかった場合に表示されます。設定期限内に設定されなかった場合は、購入日から27日後にYahoo!フリマ事務局によるキャンセルが行われます。対応後に商品代金は購入者に返金されます。
キャンセル後について
商品代金の返金、販売手数料や配送料の請求
キャンセル確定後、商品代金は購入者に返金されます。返金タイミングは支払い方法ごとに異なります。
商品発送前のキャンセルであれば、出品者に対して販売手数料や配送料は発生しません。
クーポンを利用した取引がキャンセルされた
取引キャンセルのタイミングでクーポンの期限が切れていない場合に限り、キャンセル後5分程度でクーポンは返還されます。
期限が切れていた場合は返還されず、再取得はできません。また、再発行することもできません。
キャンセルを取り消したい、一方的にキャンセルされた
一度キャンセルされた商品について、ご自身の操作やYahoo!フリマ事務局によるキャンセルの取り消しはできません。また、キャンセル後は出品者への評価もできません。
別の出品者からの購入をご検討ください。
参考
取引でトラブルがあった場合、相手をブロックできます。
・トラブルのあった相手をブロックする
キャンセルの仕様、事務局の対応など、Yahoo!フリマへのご要望は以下フォームよりお寄せください。
