購入者がお届け希望日を設定していない場合、まずは取引画面のメッセージで設定いただくようお伝えください。
※お届け希望日時は、出品者の集荷希望日設定後に登録できるようになります。集荷希望日が設定されているかもあわせてご確認ください。
購入者の対応が見られない場合
お届け希望日時が設定されないまま、期限（集荷希望日の前日15時）を過ぎた場合、取引を進められなくなります。取引画面から取引のキャンセルを行ってください。対応後に商品代金は購入者に返金されます。
ヒント
取引キャンセルの手続きをしなくても、購入日から27日後にYahoo!フリマ事務局によるキャンセルが行われます。事務局によるキャンセルの場合も、対応後に商品代金は購入者に返金されます。
取引をキャンセルするには
- 取引画面のメッセージで購入者にキャンセルの同意をとってください。
- 取引画面下部にある［この取引をキャンセルする］をタップします。
- ［購入者との取引キャンセルの同意をとった］にチェックを入れ、［取引をキャンセルする］をタップします。
「取引をキャンセルしました」と表示され、キャンセルが完了します。 - ［OK］をタップして終了してください。
キャンセルできたことを確認したい
取引をキャンセルした商品は、売上履歴には表示されません。
売上金管理ページの「状態」欄からご確認ください。
