集荷できなかった場合
集荷できなかった場合、取引はキャンセルになります。配送会社から情報連携の後にYahoo!フリマのシステムでの取引キャンセルが可能な場合があります。
キャンセルの手順
- 取引画面のメッセージで購入者に連絡し、キャンセルについての同意をとってください。
- 取引画面下部にある［この取引をキャンセルする］をタップします。
- ［購入者との取引キャンセルの同意をとった］にチェックを入れ、［取引をキャンセルする］をタップします。
「取引をキャンセルしました」と表示され、キャンセルが完了します。 - ［OK］をタップして終了してください。
キャンセルできたことを確認したい
取引をキャンセルした商品は、売上履歴には表示されません。売上金管理ページの「状態」欄からご確認ください。
注意
集荷日が自動的に取引完了になるタイミング（購入日の29日後の正午ごろ）を過ぎていた場合、Yahoo!フリマのシステムでの取引キャンセルはできません。
取引画面のメッセージなどで購入者の金融機関口座などを確認し、出品者から直接振り込んで返金してください。
詳しくは「［出品者］取引をキャンセルしたい」の「集荷後」をご覧ください。
