購入したあとに取引をキャンセルしたい場合は、取引画面のメッセージで出品者に相談してください。双方で合意した場合は取引をキャンセルできます。
また、状況によって取引キャンセルの方法が異なりますのでご確認ください。
集荷・お届け希望日時の設定前
集荷希望日時、またはお届け希望日時を設定しないまま、期限を過ぎると、購入日から27日後にYahoo!フリマ事務局によるキャンセルが行われます（取引画面での操作は不要です）。キャンセル後、支払った代金は返金されます。
※事務局によるキャンセルは、27日より前にはできません。
ヒント
出品者による取引キャンセルも可能です。設定期限を待たずにキャンセルしたい場合は、取引画面のメッセージで出品者にご相談ください。
集荷前
集荷前であれば、出品者側の操作で取引をキャンセルできます。出品者に相談の上、対応を依頼してください。
※Yahoo!フリマ事務局でのキャンセルはできません。
出品者のキャンセル後、支払った代金は返金されます。詳細は「取引がキャンセルになった場合の返金日」もご覧ください。
キャンセルできたことを確認したい
［マイページ］の［購入した商品］から［支払い詳細］を表示し、「キャンセル」と表示されていることを確認してください。
集荷後
出品者が取引画面上から「取引のキャンセル」の操作ができるのは、集荷前までです。集荷後は、Yahoo!フリマのシステムではキャンセル、返金ができず、クーポンも返還されません。
取引画面のメッセージで金融機関口座の情報などを伝え、出品者から直接振り込んで返金してもらうようにしてください。
※Yahoo!フリマでは、支払いに際しては、直接振り込むなどの支払い方法を禁止行為としていますが、上記の場合は、利用者間の合意を前提に、必要な範囲で口座の情報などをやりとりし、適切に返金を行ってください。
また、取引をキャンセルできない場合は、一定の条件を満たすと、Yahoo!フリマ事務局に返金やお見舞いの申請ができます。詳しくはこちらをご覧ください。
ヒント
返品を伴う場合は、あわせて返品方法についてもご相談ください。詳しくは「返品したい」をご覧ください。
参考
