このページの申請で停止できる請求、できない請求
| クレジットカードの利用明細や金融機関の明細に記載されている「名称」 | 購入サービス | |
| 停止できる請求 |
| 例）LYPプレミアム スタンダードプラン（ウェブ版） |
| 停止できない請求 |
「ヤフーウォレットケッサイ＋サイト名」 対処：記載されているサイトにご連絡ください。利用明細の「利用場所」にサイト名が表示されている場合もあります。 |
対処：「申請フォームや郵送での利用停止・解約ができないサービス」をご確認ください。 |
ウェブのフォームから停止する
必要事項を入力し、本人確認に必要な情報を送信してください。
利用停止までの目安
3~5日程度
申請が集中する月末など、時期によっては目安の日数よりも時間がかかり、申請した月内に利用停止手続きが完了しない場合があります。余裕をもってお手続きください。
申請時の注意
- 申請開始時に入力したメールアドレス宛に、本人確認のための確認コードを送信します。
メールが届かない場合は、入力したメールアドレスが無効、または間違っている可能性があります。 そのほかの原因については「Yahoo! JAPANからのメールが届かない場合は」（Yahoo! JAPANサービス全般ヘルプ）をご確認ください。 - ［申請する］ボタンを押したあと、「申請を受け付けました」の画面が表示されたことを必ず確認してください。
表示される前に画面を閉じた場合、提出された画像を確認できないことがあります。 - 海外在住の場合は「郵便番号」に「0000000」（半角数字の「0」を7つ）を入力、記載してください。
ウェブのフォームから申請できない場合
書類を郵送して申請できます。
必要事項を記入し、本人確認に必要な書類を同封して送付してください。詳しくは、「郵送による利用停止手続き」をご確認ください。
・利用停止までの目安
2週間程度
※申請が集中する月末など、時期によっては目安の日数よりも時間がかかり、申請した月内に利用停止手続きが完了しない場合があります。余裕をもってお手続きください。
ヒント
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ご家族など代理の方が利用を停止される場合は「ご本人以外による有料サービスの利用停止」をご覧ください。
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398円、673円、1,045円、1,320円の請求がある場合、Yahoo! BB for MobileかYahoo! BB 光 with フレッツを契約されている可能性があります。
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過去にソフトバンクの携帯電話、Yahoo! BB、ワイモバイル（イー・アクセス、イー・モバイル）のサービスを契約されていた場合、Yahoo! BB for Mobile（外部サイト）を契約されている可能性があります。
Yahoo! BB for Mobileの契約状況の確認等の問い合わせは、Yahoo! BB for Mobileのお問い合わせ窓口（外部サイト）にお願いします。
ページの記載内容を見ても解決せず、問い合わせがしたい場合
ご利用のIDでログインできる場合は、ページ下の［お問い合わせ］ボタンからお問い合わせください。
IDをお持ちでない場合、ログインできない場合は、「請求が発生しているIDがわからない、IDがわかるがログインできない」をご確認のうえ、お問い合わせください。
