各サービスからのお知らせや、商品購入後の確認メールなど、Yahoo! JAPANサービスからお送りするメールが届かない場合は、以下をご確認ください。
注意
登録ミスで届かなかった場合や削除してしまった場合、メールの再送はできません。
ドメイン指定受信などを設定していませんか
ドメイン指定受信、シークレットコード指定、メール一括拒否、メール指定受信など、一部のメールが届かなくなる設定にしていると、登録確認メールが届かない場合があります。
「mail.yahoo.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。
迷惑メールフォルダーに振り分けられていませんか
プロバイダーやセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールフォルダーに振り分けられる可能性があります。
その場合は、迷惑メールフォルダーを確認し、受信箱に移動してください。
注意
迷惑メールフォルダーからの戻し方などについては、メール提供サービスやメールソフトのマニュアルやヘルプをご確認ください。また、設定を変更する場合は、セキュリティ上の問題が発生する可能性をご理解のうえ、お客様の責任においてお試しください。
メールアドレスを間違えて登録していませんか
購入や登録後、しばらくたっても届くはずのメールが届かない場合は、メールアドレスを誤って記入した可能性があります。登録したサービスページでご確認ください。また、Yahoo!ショッピングでの購入の場合は、購入した店舗に直接ご連絡ください。
参考
ストア（店舗）と連絡を取りたい（Yahoo!ショッピングヘルプ）
