このページでは、有料サービスの請求が発生しているご本人が何らかの理由で利用停止手続きができない場合に、ご家族など代理の方が行える申請の手順について説明しています。

ウェブの有料サービス利用停止申請での手続きが行えない場合は、郵送にて停止手続きを承ります。郵送の場合、お客様ご自身で「申請書の印刷」「封筒・切手の準備」「本人確認書類のコピー」をご用意いただき、ポストに投函していただく必要があります。

Yahoo!ウォレットで利用しているサービスの停止を有料サービス利用停止申請から行った場合の申請後の流れを説明しています。

Yahoo!ウォレットで請求が発生しているサービスをやめたいが利用中のYahoo! JAPAN IDがわからない場合は申請での停止が可能です。申請では、お客様が入力された内容とYahoo!ウォレットの登録情報を照合し、本人確認を行います。

「ヤフージャパン」から毎月508円の請求がある場合の利用サービス、利用状況の確認方法や解約方法、解約後の引き落としについて説明しています。

Yahoo!ウォレットで利用中の有料サービスをYahoo! JAPAN IDでログインして停止する方法について説明しています。

Yahoo!ウォレットで利用停止や解約ができないサービスを記載しています。停止・解約方法はサービスによって異なるため、ご確認のうえ、お手続きください。

毎月「ヤフージャパン」、もしくは「AP（ヤフー（カ」、「AP（LINEヤフー（カ」から398円、673円、1,045円、1,320円の請求がある場合に考えられる利用サービスや問い合わせ先について説明しています。

「有料サービス利用停止申請」の手続きに必要な画像を添付できない場合に考えられる理由についてまとめています。

「有料サービス利用停止申請」でクレジットカード番号を入力する場合の注意点について記載しています。