取引の流れ
取引ナビから購入手続きページを表示する
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マイ・オークションの［落札分］から取引したい商品の［取引連絡］ボタンを押します。
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取引ナビが表示されるので［購入手続きする］ボタンを押します。
※ボタンがなく「取引情報を入力してください。」と表示されている場合は「落札した後の流れ（送料が確定していない場合）」のヘルプをご覧ください。
※Yahoo!オークションストアが出品した商品を落札した場合の購入手続きはこちらをご覧ください。 -
購入手続きページが表示されます。
クーポンの利用を選択します。
利用できるクーポンがある場合、購入手続きページのクーポン欄に「この商品で使えるクーポンがあります!」と表示されます。［
］をクリックして、使いたいクーポンを選択してください。
・クーポンの利用手順
ヒント
- クーポン一覧ページでも利用できるクーポンを確認できます。
※タイミングによっては、利用できるクーポンがない場合もあります。また、一覧に表示されていてもご利用条件によっては、支払い時に利用できないこともあります。 - 購入手続き後はクーポンを適用できません。
お支払い方法を選択する
PayPayが利用できる場合は、PayPayが選択されています。支払い方法を変更する場合は［その他の支払い方法を選択する］をクリックし、ご希望の支払い方法を選択してください。
それぞれの支払い方法については以下のヘルプをご覧ください。
ヒント
- PayPay残高とクレジットカードを併用したい場合は、お支払い方法に［PayPay残高］を選択します。PayPay残高が支払い金額に足りない場合、クレジットカードの設定画面が表示されます。
- PayPayポイントは、「PayPay残高」、「PayPayクレジット」、「クレジットカード」の支払い方法と併用が可能です。
配送方法を選択する
出品者が指定した配送方法が表示されます。複数から選択できる場合は［変更する］をクリックして、ご希望の配送方法を選択してください。
ヒント
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「匿名配送」を選択した場合、ご自身の情報を出品者に知らせずに取引できます。匿名配送について詳しくは「匿名配送で取引するには」をご覧ください。
また、匿名配送が利用できる配送方法は以下をご覧ください。
・おてがる配送（ヤマト運輸）
・おてがる配送（日本郵便） - 配送方法によっては、あらかじめ配送時間帯を選択できます。「配送時間帯」のメニューが表示された場合はご希望の受け取り時間を選択してください。
落札者情報を確認する
落札者情報はYahoo! JAPAN IDの登録情報が自動的に設定されています。変更したい場合は［編集する］をクリックして、正しい情報を登録してください。
お届け先を設定する
お届け先は「落札者情報」の住所のほか、指定した任意の住所や店舗等での受け取りを指定できます。変更したい場合は、［変更する］をクリックして、お届け先を選択してください。
ヒント
- ［店舗等で受け取る］は、おてがる配送（日本郵便）で利用できます。
- おてがる配送の一部の配送方法では、置き配を選択できます。「置き配利用」のメニューが表示された場合は受け取り場所を選択してください。詳しくは以下をご覧ください。
・おてがる配送（ヤマト運輸）の置き配
・おてがる配送（日本郵便）の置き配
購入手続きを完了する
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必要な情報の入力、設定が完了したら［確認する］ボタンを押します。
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確認画面が表示されるので、表示されている内容を見て［上記に同意のうえ、購入を確定する］ボタンを押します。
PayPay、クレジットカード、PayPay銀行支払いを選択した場合
購入を確定すると支払い手続きも完了します。手順8へ進み、商品の到着をお待ちください。
コンビニ支払い、または銀行振込を選択した場合
支払い方法にコンビニ支払い、銀行振込を選択した場合、購入確定後に支払い手続きが必要です。かんたん決済の支払い明細から振込先口座の情報など必要な情報を確認し、支払いを完了してください。
ヒント
コンビニ支払いのお支払い番号や銀行振込の振込先口座の情報は、かんたん決済利用明細の支払い一覧から、該当の取引の［明細］ボタンを押すと表示できます。
商品を受け取り、受け取り連絡をする
出品者が商品を発送し、取引ナビから発送連絡をすると、落札者の取引ナビ上に連絡が届きます。商品が届くまでお待ちください。
商品を受け取って問題がないことを確認したら、取引ナビを表示して［商品を受け取りました］にチェックを入れ、［受け取り連絡］ボタンを押してください。
受け取り連絡をすると出品者へ入金がされます。
評価する
取引完了後は、出品者を評価できます。
出品者と連絡をとりたいときは（取引メッセージ）
取引で相談したいことや確認したいことがある場合は、自由記述のメッセージでやりとりできる「取引メッセージ」を使います。
取引情報の下にある「取引メッセージ」欄に入力し、［送信する］ボタンを押してください。
注意
取引メッセージで金額などの変更が決まっても取引情報には反映されません。
出品者情報を確認する
取引情報を出品者に連絡すると、出品者情報が閲覧できるようになります。
「出品者情報」欄の［出品者情報を確認する］を選択し、伏せ字なしの状態で出品者情報を確認してください。
※表示する際、安全のため画像認証または音声認証が表示されます。メッセージに従い認証を完了してください。
ヒント
匿名配送の場合、出品者の情報は確認できません。
取引に関するよくある質問
配送・取引について
- おてがる配送（ヤマト運輸）に関するよくある質問
- おてがる配送（日本郵便）に関するよくある質問
- まとめて取引に関するよくある質問
- 【落札者】取引をキャンセルしたい
- ［受け取り連絡をする］ボタンが見つからない・押せない
- 取引が15日以上かかるので期間を延長したい
