「取引相手との連絡方法」（取引メッセージ、取引ナビ）を使っても連絡がとれない場合は、状況に応じて以下をご覧ください。
取引相手と連絡がとれず、取引の継続が困難であると判断した場合は、「取引をキャンセルしたい」「落札後にトラブルにあってしまった」も参考に、取引のキャンセルをご検討ください。
匿名配送以外の配送方法を選択している場合
匿名配送以外の配送方法をご利用の場合は、配送伝票やオークション情報に取引相手の住所や電話番号などの連絡先が掲載されている場合がありますので、ご確認ください。
※オークションの商品ページは、オークション終了から一定期間後に削除されます。ページに記載されているオークションIDや取引相手の連絡先は、あらかじめパソコンで保存したり印刷するなど、お手元に控えておくことをおすすめします。
匿名配送の場合
匿名配送（おてがる配送（ヤマト運輸）、おてがる配送（日本郵便））をご利用の場合は、相手の連絡先は公開されません。
連絡手段は取引ナビに限られますが、投稿回数に制限があります。
投稿回数の制限を超えた場合は、代替えとなる手段がありませんのでご注意ください。
ヒント
取引相手からの返事がない場合は、伝え方を変えてみるのも一つの方法です。感情的な表現は控え、事実のみを記載することをおすすめします。
取引相手が利用停止されている場合や、オークション削除されている場合
取引ナビは使えません。
その他の連絡方法については「取引相手が利用停止になった場合」の「その他の対処方法」をご覧ください。
取引トラブルに関するその他のヘルプ
以下のような何らかのトラブルで連絡をとりたい場合は、各ヘルプを参考にしてください。
参考
