商品落札後の置き配を利用できないケースについて説明しています。置き配が利用できない場合は通常の配達になります。

メインメールアドレスの登録内容にエラーが発生している場合、置き配の利用はできません。以下を参考に条件に合うメールアドレスを登録してください。

配送方法が変更になった、出品者が手動で発送連絡を行ったなどの可能性があります。配送方法によっても対応が異なりますので、以下の内容をご確認ください。

配送方法や荷物のサイズによっては、受け取り先に営業所やコンビニエンスストアを指定できます。

おてがる配送かそうでないか、また、発送前か後かなどにより対応が異なります。詳細は以下をご確認ください。

おてがる配送（ヤマト運輸）で発送した商品が届かなかったり、配送の途中で壊れていたと考えられる場合の対処方法を説明しています。

配送の途中で商品が壊れていたり、紛失したと考えられる場合（配送事故）は、配送方法によって対応方法や利用できるサポートサービスが変わります。以下を参考に手続きを行ってください。

商品を発送する際のサイズは、配送会社で荷物を受け付ける際に採寸して確定するため、取引画面で選択したサイズから変更になる場合があります。

Yahoo!オークションでは一部の配送方法で、置き配を利用できます。ここでは、出品者が発送時に行う置き配利用の設定について説明しています。

配送方法によって対処が異なります。おてがる配送をご利用か、そうでないかなど以下に記載の内容を参考にご対応ください。