おてがる配送（日本郵便）の利用に関してご不明点がある場合は、以下を参考にしてください。

おてがる配送（ヤマト運輸）の利用に関するよくある質問をまとめています。ご不明点がある場合は、以下を参考にしてください。

発送できない商品は各配送会社によって異なりますが、Yahoo!オークションでは各配送会社で取り扱いができない商品は発送できません。

１回の取引で複数の梱包に分けて発送したい場合は、おてがる配送以外の配送方法を選択します。

商品落札後の置き配を利用できないケースについて説明しています。置き配が利用できない場合は通常の配達になります。

メインメールアドレスの登録内容にエラーが発生している場合、置き配の利用はできません。以下を参考に条件に合うメールアドレスを登録してください。

配送方法が変更になった、出品者が手動で発送連絡を行ったなどの可能性があります。配送方法によっても対応が異なりますので、以下の内容をご確認ください。

配送方法や荷物のサイズによっては、受け取り先に営業所やコンビニエンスストアを指定できます。

おてがる配送かそうでないか、また、発送前か後かなどにより対応が異なります。詳細は以下をご確認ください。

おてがる配送（ヤマト運輸）で発送した商品が届かなかったり、配送の途中で壊れていたと考えられる場合の対処方法を説明しています。