購入前の3つのポイント
商品情報は十分に確認してください
商品のタイトルや説明文、画像など商品ページの情報は、詳細まで確認してください。
商品のタイトル、説明文
商品タイトルや商品説明文の中に「箱のみ」、「傷アリ」など、商品の問題点を示すキーワードや文章が埋もれている可能性があります。
商品状態を正しく把握するためにも、最後まで確認してください。
画像
商品の現物画像がない場合、商品状態について、お互いの認識が食い違う可能性が高くなるため注意が必要です。
また、出品者の出品一覧ページも確認し、ほかの出品に掲載している商品画像と比較して、映り込んでいる背景や画像の解像度が極端に異なる場合、商品の現物を所持していない可能性が考えられます。
どちらも不安に思った場合は、必ず出品者に商品の現物画像の掲載を依頼してください。
ヒント
特に以下の商品の購入を検討している場合はあわせてご確認ください。
・トレーディングカード購入時の注意点
・スマートフォン購入時の注意点
出品者情報も確認してください
出品者の情報とは、これまでの取引実績、評価欄、本人確認状況などです。
評価
総合評価だけでなく、評価一覧ページでは、良い、どちらでもない、悪いのそれぞれの評価コメントで、これまでの取引での評価コメントを確認できます。評価一覧の見方について詳しくはこちらをご覧ください。
本人確認済みバッジ
本人確認が完了した出品者は、プロフィール画面などに「本人確認済」バッジが表示されます。本人確認済バッジについて詳しくはこちらをご覧ください。
スピード&安心発送バッジ
過去の取引で発送までの時間を守って発送する割合が一定の基準を満たしている場合、「安心発送」「スピード発送」「スピード&安心発送」のバッジが表示されます。
スピード&安心発送バッジについて詳しくは、こちらをご覧ください。
疑問点は出品者に質問してください
少しでも疑問や不安があれば、出品者に質問し、購入前に解決するようにしてください。
1～3が解決しない場合、他の商品を探してください
質問しても出品者から回答がなかったり、十分な説明がないなど、少しでも不安が残るようであれば、他の商品を探すこともご検討ください。
注意
以下に該当する場合、商品満足サポートの対象外になります。入札前に商品説明や画像に疑問点や不明点がないかご確認ください。
- 商品説明と異なる点がない ※「予想と違った」などイメージ違いも対象外
- 商品タイトル、商品説明、商品画像のいずれかに、「ジャンク品」「動作未確認」など品質や性能に問題がある旨の記載がある
※上記の記載がある場合は、書かれていない機能に問題があった場合も対象外です。
その他の関連する質問
購入後にトラブルが起きた場合は、以下のヘルプをご確認ください。
