商品の削除や利用停止、出品制限等の措置を行った場合は、メインメールアドレスあてにメールでご連絡しています。
措置理由は、出品していた商品とあわせて出品禁止物、出品者の禁止行為、出品ルールを必ずご確認ください。
※利用停止などの解除依頼は、専用フォームからご連絡ください。お問い合わせボタンからご連絡いただいても解除できませんのでご注意ください。
措置の内容について
利用停止
出品中の商品はすべて公開停止となり、以下の機能を利用できなくなります。
- 商品の出品、購入
- 取引画面の閲覧、操作（配送コードの発行、発送連絡、受取評価、取引メッセージの送信、取引のキャンセルなど）
- いいね！の追加
- 出品者への質問
- 価格の相談
- 投稿
- グッズ交換機能全般
※利用停止の解除については、このページの下部にあるフォームから依頼してください。また、「利用停止を解除したい」もあわせてご確認ください。
出品制限
出品中の商品はすべて公開停止となり、新たに出品したり非公開になった商品を公開したりできなくなります。
なお、取引中の商品は、そのまま取引を継続できます。
※グッズ交換の募集、依頼も公開停止となり、新たに募集や依頼、非公開になった募集を公開したりできなくなります。
※出品制限の解除については、このページの下部にあるフォームから依頼してください。また、「出品制限を解除したい」もあわせてご確認ください。
取引中に自分または取引相手が利用停止になった
以下のヘルプを参考に対応を行ってください。
- あなたが購入者の場合
［購入者］取引中に自分や相手が利用停止となった - あなたが出品者の場合
［出品者］取引中に自分や相手が利用停止となった - グッズ交換で取引中の場合
［グッズ交換］取引中に自分または交換相手が利用停止になった
ガイドライン違反による出品制限・利用停止を解除したい
商品の削除や、利用停止、出品制限がYahoo!フリマ事務局により行われた場合は、メインメールアドレスあてにメールでご連絡しています。
解除をご希望の場合には、メールをご確認のうえ、以下のフォームよりご連絡ください。
Yahoo!フリマ事務局にて、解除が可能か確認を行います。
▼出品制限・利用停止の解除依頼フォーム
※措置された商品が複数ある場合でも、解除依頼のお問い合わせは1度としてください。
上記フォームからご連絡いただいた内容に対しては、返信をお約束するものではありません。
Yahoo!フリマ事務局にて確認後、解除が妥当と判断し解除手続きを行った場合には、一週間以内に通知メールが送信されます。
解除が妥当と判断されなかった場合には、返信は行っておりませんのでご了承ください。
利用していないのに出品制限・利用停止されている
過去にYahoo!フリマやYahoo!オークションの利用をしたことがない、またはしばらく利用をしていないにも関わらず
利用停止となっている場合は、第三者による不正利用の疑いで停止された可能性があります。
パスワードの無効設定をおこなったうえで以下フォームよりご連絡ください。
▼過去に利用がない場合の出品制限・利用停止の解除依頼フォーム
※解除の依頼は、上記いずれかのフォームよりご連絡ください。
お問い合わせボタンからご連絡いただいても解除できません。
