パソコンでの手続きについてのページです。スマートフォンをご利用の場合はこちらをご覧ください。
Yahoo! JAPAN内や、Yahoo! JAPAN以外のデジタルコンテンツ販売サイトで購入した継続中の有料サービス利用停止手続きは「継続中サービスの確認・停止」から行います。
ヒント
Yahoo! JAPANの有料サービスを利用していたご本人が利用停止手続きができない場合は、ご家族など代理の方による利用停止手続きが可能です。
詳しくは「ご本人以外による有料サービスの利用停止」をご確認ください。
手続きについて
注意
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この手続きでは、以下は停止できません。
購入した各サービスまたはサービス提供元での手続きが必要です。
- Yahoo! BB、Yahoo! BB「プレミアム」プランなどのサービス：リンク先の内容をご確認ください。
- カードの利用明細で「ヤフーウォレットケッサイ＋サイト名」と表示されている請求：利用明細の「利用場所」に表示されているサイトにご連絡ください。
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毎月「ヤフージャパン」から508円の請求がある場合、LYPプレミアムに登録されている可能性があります。
また、398円、673円、1,045円、1,320円の請求がある場合、Yahoo! BB for MobileかYahoo! BB 光 with フレッツを契約されている可能性があります。
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各種キャンペーンなどによる割引価格が適用されている商品を購入している場合、割引期間中に割引対象商品の利用停止手続きを行うと、その月末で割引期間が終了します。
また、割引条件の対象外になったために割引期間が終了する場合もあります。詳しくは各キャンペーンやサービスのページをご確認ください。
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通常は手続き完了時点でサービスが利用できなくなりますが、Yahoo! JAPAN以外のデジタルコンテンツ販売サイトでは停止月の末日まで利用できる場合もあります。
利用については、サイトへお問い合わせください。
ご利用のYahoo! JAPAN IDでログインのうえ、以下の［継続中サービスの確認・停止］ボタンを押し、停止したいサービスが表示されているかをご確認ください。
ヒント
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Yahoo! JAPANでは、IDごとに情報を管理しているため、請求もIDごとに行っています。
ヤフーから複数の引き落としがある場合は、有料サービスを利用しているIDごとに停止手続きが必要です。
それぞれのIDでログインしてお手続きください。
ログアウト方法がわからない場合は「ログアウトするには」（Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ）をご確認ください。
ログインができない場合はこの手続きでは停止できないため、「有料サービスの利用を停止したい（Yahoo! JAPAN IDを忘れた）」をご確認ください。
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ご利用のIDやログイン方法を思い出せない場合は、以下のYahoo! JAPAN IDに関するヘルプをご確認ください。
停止したいサービスが表示されていた
以下の手順でサービスを停止します。
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「継続中サービスの確認・停止」に表示されている有料サービスのうち、停止したい商品の横にある［停止する］をクリックします。
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利用停止の確認ページが表示されます。
停止する商品名を確認して、問題がなければ［はい］ボタンを押します。
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「以下の商品、コンテンツのご利用を停止いたしました」というメッセージと、停止した商品名が表示され、手続きが完了します。
停止手続きが完了したサービスは、「継続中サービスの確認・停止」に最長4カ月の間「停止済み」の表示と合わせて購入日時と停止日時が掲載されます。
【例】LYPプレミアムを停止（解約）した場合
注意
「継続中サービスの確認・停止」で［停止する］が表示されていない以下のサービスは、利用停止手続きが異なります。各サービスページにてお手続きください。
- Yahoo! BBサービス お客さまサポート（ソフトバンク・外部サイト）
- Yahoo!ウェブホスティング｜解約したい（ライトコース）
- ちょこっと保険｜「ちょこっと保険」を解約するにはどうしたらよいですか？（PayPayほけん・外部サイト）
- 継続寄付（Yahoo!ネット募金）｜継続寄付を停止したい
停止したいサービスが表示されていなかった
表示されていなかった（停止したいIDが見つからなかった）場合は、有料サービスを利用しているIDが別に存在しています。
「有料サービスの利用を停止したい（Yahoo! JAPAN IDを忘れた）」をご確認のうえ、ウェブ申請フォームからお手続きください。
なお、コンビニエンスストア払込票が送付されている場合は、払込票の画像での申請もできます。
ヒント
Yahoo!オークション・Yahoo!フリマでの出品に心当たりがある場合は以下もご確認ください。
- 請求明細で「利用場所：Yahoo!オークション・Yahoo!フリマ」と表示される請求について
- 出品者にかかる利用料（Yahoo!オークションヘルプ）
- Yahoo!オークション利用明細の見方（Yahoo!オークションヘルプ）
手続き（利用停止）後の請求
Yahoo!ウォレットで購入した有料サービスの利用料金は、毎月1日から末日分までを1カ月分として、翌月に請求するため、停止した有料サービスの利用料金も、停止した翌月に請求が発生します。
なお、Yahoo!ウォレットに登録していた支払い方法によって引き落としが終了する月が異なります。
| 支払い方法 | 引き落とし終了月 |
|---|---|
| 口座振替 （金融機関口座からの引き落とし） | 利用停止した月の翌月 |
| クレジットカード払い （カードに設定している金融機関口座からの引き落とし） | 利用停止した月から1～3カ月後 （カード会社によって異なる） ※カードの利用明細に記載されている「ご利用日」をご確認ください。 |
注意
初月無料の商品やコンテンツを初月内に利用停止した場合は、初月も有料となります。
ただし、停止した月内に再購入して翌月まで継続した場合は、初月の料金は無料です。
