落札者削除の手順
- Yahoo! JAPAN IDでログインして、マイ・オークションの［出品終了分］を表示します。
→マイ・オークションの［出品終了分］を表示する - 落札されたオークションの一覧が表示されます。落札者を削除したいオークションの商品名を選択します。
- 「落札者一覧」で削除する落札者を確認します。
- 削除したい落札者の「落札者を削除する理由」で、「出品者都合」または「落札者都合」を選択します。
ヒント
どちらを選択したかは、落札者にも通知されます。理由は正しく選択してください。また、どちらを選択しても、評価には反映されません。
- 補欠落札者がいる場合は「補欠を繰り上げる」のチェックボックスが表示されます。繰り上げない場合はチェックを外します。
補欠落札者が落札する場合、落札価格は補欠落札者の最高入札額になります。 -
［削除］ボタンを押します。
確認ページが表示されるので、内容を確認します。
ヒント
「この落札者をブラックリストに登録する」にチェックを入れると、削除と同時に、落札者と「同一人物が使っていると推測されるYahoo! JAPAN ID」をブラックリストに登録できます。
-
［落札者を削除する］ボタンを押します。
落札者が削除され、「取り消された落札者一覧」に削除した落札者が表示されます。
- 補欠落札者がいない場合、または繰り上げなかった場合は、「落札者はいません」と表示され、落札者なしとなります。
補欠落札者を繰り上げた場合は、相手が落札に同意、または辞退の手続きを行うまでお待ちください。詳しくは次の「補欠落札者を繰り上げた場合」をご覧ください。
ヒント
削除した落札者と出品者も、お互いに評価できます。評価して、評価コメントに削除した理由を記載することをおすすめします。
参考
補欠落札者を繰り上げた場合
繰り上げた補欠落札者は「落札者候補」の状態になっています。落札者候補がウェブ上で、落札に同意、または辞退の手続きを行うまでお待ちください。手続きをすると通知が届きます。
手続きの状態は、商品ページの「落札者一覧」の「落札者ステータス」でも確認できます。
- 落札者候補の手続き待ち
「落札者からの確認が必要です」と表示されています。落札者候補が手続きをするまでお待ちください。
ヒント
待っても手続きしてくれない場合は落札者候補を削除し、次の補欠落札者を繰り上げるかを選択してください（落札者候補の削除について）。
- 落札に同意した
落札者候補が落札者になります。落札者ステータスには「評価する」と表示されます。通常の落札された場合の流れと同様、落札者と取引を行ってください。
- 落札を辞退した
「入札者は落札を辞退しました」と表示されます。落札者候補を削除し、次の補欠落札者を繰り上げるかを選択してください（落札者候補の削除について）。
落札者候補を削除するには
落札者候補が落札を辞退した場合や、同意も辞退の手続きも行わず放置している場合は、落札者候補を削除して次の補欠落札者を繰り上げるかを選択してください。手順は落札者を削除する場合と同じです。
注意
落札者候補は、繰り上げてから一定時間が経過しないと削除できません。
