利用停止の解除方法
停止されたときの状況により解除方法が異なります。メインメールアドレスあてに「【Yahoo! JAPAN】Yahoo!オークション/Yahoo!フリマ-利用停止のお知らせ」という件名のメールが送信されるので、解除方法をご確認ください。
※「出品制限」の場合の解除方法はこちらをご覧ください。
【第三者による不正利用の疑いの利用停止】
【利用者自身の違反行為による利用停止】
第三者による不正利用の疑いの利用停止
過去にYahoo!オークションやYahoo!フリマの利用をしたことがない、またはしばらく利用をしていないにも関わらず利用停止となっている場合は、第三者による不正利用の疑いで停止された可能性があります。パスワードの無効設定をおこなったうえで以下フォームよりご連絡ください。
▼過去に利用がない場合の出品制限・利用停止の解除依頼フォーム
利用者自身の違反行為による利用停止
重大な違反行為など、ガイドライン違反が確認された場合でも、利用停止措置が行われます。また、Yahoo!フリマの利用がはじめての場合であっても、Yahoo!オークションのご利用の際に利用停止される場合もあります。
解除を希望する場合には以下の専用フォームよりご連絡ください。
▼出品制限・利用停止の解除依頼フォーム
上記フォームからご連絡いただいた内容に対しては、返信をお約束するものではありません。 Yahoo! JAPANにて確認後、解除が妥当と判断し解除手続きを行った場合には、一週間以内に解除通知メールが送信されます。
依頼しても解除されない場合
解除の依頼は、上記でご案内する解除依頼の専用フォームよりご連絡ください。
最下部のお問い合わせフォームなど、ほかのフォームから依頼された場合、事務局による確認対象にはなりません。
また、専用フォームから依頼しても解除されない場合、Yahoo!フリマ事務局により解除できないと判断されましたのでご了承ください。
注意
法令違反などの重大な違反の場合や、ガイドライン行為を繰り返している場合など、解除が妥当と判断されなかった場合には、利用停止は解除されず、返信も行っておりません。
利用停止の解除可否や判断理由については、お問い合わせいただきましても回答できません。ガイドラインやYahoo!フリマの取り組みについてのご意見は、以下フォームよりお寄せください。
ヒント
利用停止による制限について詳しい内容は「 利用停止・出品制限された」をご参照ください。
