※おまかせ配送で出品した商品が購入された場合はこちらをご覧ください。
※取引全体の流れについては取引ガイドをご覧ください。
取引完了までの流れ
商品を発送します。
出品時に設定した配送方法で商品を発送します。取引画面で配送コードの発行や集荷依頼など発送手続きを行い、選択した発送場所から発送してください。
発送したことを通知します。
商品を発送したら、取引画面に表示された［発送したことを通知する］をタップします。
ボタンをタップすると、購入者に発送されたことが通知されます。
注意
- 「配送のお問い合わせ」のリンクから確認できる実際の配送状況は、通知したタイミングより反映が遅れる場合があります。
- 発送通知がないまま、8日間を過ぎると購入者は取引をキャンセルできます。また、14日間を過ぎると取引は自動的にキャンセルされます。発送完了後はすみやかに発送を通知してください。
売上金の反映を待ちます。（取引完了）
購入者が受取評価をするか、または購入日の15日後（おまかせ配送は29日後）の正午ごろになると取引が完了し、売上金に反映されます。
15日後の例）4月1日に購入した場合、4月16日の正午ごろに売上金に反映
ヒント
- 購入者が返金申請または「出品者への入金を延長」した場合、売上金への反映は、最長で支払いの29日後まで延長されます。
- 売上金オートチャージの設定を行っている場合は、売上金に反映されず自動的にPayPayにチャージされます。オートチャージについてはこちらをご覧ください。
- 出品者から購入者への評価はできません。
参考
取引中の購入者に連絡したいときは
取引は匿名で行います。取引相手の氏名や連絡先は確認できません。
取引中、購入者に確認したいことがある場合は、取引画面のメッセージで連絡してください。
ヒント
メッセージは出品者と購入者のみが見られます。
※問い合わせを受けた場合など、必要に応じてYahoo! JAPANが内容を確認します。
取引中に困ったときは
配送関連
- 配送コードを発行できない
- 配送方法（サイズ）を変更したい
- 配送コードを表示できない、読み取れない
- 同じ取引相手との複数の取引をまとめて梱包/発送したい
- 発送通知ボタンを誤って押してしまった
- 配送状況が反映されない
受取評価・売上金
その他
