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登録した受取口座番号がわからない（郵送での手続き）

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受取口座に現在登録している口座番号がわからない場合、ウェブの申請フォームへの入力、または書類の印刷と郵送での受取口座の再設定/削除手続きを承ります。

このページでは郵送での再設定/削除手続きについて説明しています。

なお、郵送の手続きは、申請フォームより時間がかかります。

1. 「受取口座の再設定/削除申請書」を入手

   「受取口座の再設定/削除申請書」を入手します。

   パソコンで以下のリンクからPDFファイルを保存して印刷してください。

   ご本人が申請する場合

   受取口座の再設定/削除申請書（PDFファイル）

   ご本人以外の方（代理人）が申請する場合

   受取口座の再設定/削除申請書 兼 委任状（PDFファイル）

    

   PDFファイルの表示・印刷には、「Adobe Reader」（無料）が必要です。

   お持ちでない場合は、下のボタンを押して、手順に従ってインストールしてご利用ください。

   
   （外部サイト）

2. 受取口座の再設定/削除申請書に必要事項を記入

   手順1で入手した受取口座の再設定/削除申請書に必要事項を記入します。

   入力する内容は以下のとおりです。

   申請書に記入例や注意点が記載されていますので、確認しながら記入してください。

   ご本人が申請する場合

   • Yahoo!ウォレット登録者様の情報
   • 受取口座の再設定/削除を希望するYahoo! JAPAN ID

   ご本人以外の方（代理人）が申請する場合

   • Yahoo!ウォレットに登録されているお客様の情報
   • 本手続きを行う方の情報
   • 受取口座の再設定/削除を希望するYahoo! JAPAN ID

   注意

   申請者情報とお客様の情報が異なる場合は、ご本人以外の方（代理人）からの申請扱いとなります。

3. 本人確認書類を用意

   郵送による申請では、Yahoo!ウォレットを登録した本人と確認するために「本人確認書類」が必要です。

   以下のいずれか1点をご用意ください。

   • 運転免許証のコピー（有効期限内）
     ※運転免許証の裏面に住所の記載がある場合は、表面と裏面
   • 住民票の写し（発行から6カ月以内）
     ※「個人番号（マイナンバー）」の記載がある住民票は使用できません。
     住民票の発行を申請される際にはご注意ください。

   注意

   • 事前にYahoo!ウォレット登録情報を確認のうえ、旧姓や旧住所で登録していた場合は、最新の情報（本人確認書類と同じ情報）に修正してください。
   • 免許証のコピーを同封される際は、用紙を切り取らずにA4サイズのまま折ってお送りください。

4. 受取口座の再設定/削除申請書と本人確認書類をまとめて郵送

   手順2で記入した受取口座の再設定/削除申請書と手順3の本人確認書類をまとめて、下記の住所に郵送します。

   郵送先

   〒802-8503
   Yahoo! JAPAN カスタマーサービス108係
   受取口座 あて

   注意

   • 封筒は「長形3号」などの定形封筒をご用意ください。
   • 返信用封筒や切手、現金などは受け取ることができません。同封しないようお願いいたします。

5. 本人確認後、受取口座削除を通知

   お客様が郵送された受取口座の再設定/削除申請書と本人確認書類がYahoo! JAPANに到着したら、書類に記載された情報とYahoo!ウォレットの登録情報を照合します。

   郵送された書類の情報がすべて確認できたら、申請書に記載のIDに登録された受取口座をYahoo! JAPANで削除します。

   その後、申請書に記載されている住所あてに受取口座の削除が完了したことを知らせる書面をお送りします。

   受取口座削除の場合は、ここで手続きは完了です。

   何らかの不備があって手続きができない場合は、郵送かメールでご連絡します。

6. お客様ご自身で受取口座を再設定

   受取口座を変更したい場合は、書面の内容をご確認のうえ、受取口座を再設定します。

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