※申請の前にログインできない場合のお手続きをお試しください。
登録情報修正を申請する前にご確認ください
Yahoo!ウォレットの登録がある（クレジットカードや銀行口座などのお支払い情報を登録している）Yahoo! JAPAN IDのみ、ログイン方法の再設定に必要な登録情報の修正をフォームから申請できます（郵送での申請も可能です）。
Yahoo!ウォレットの登録がない場合は、お問い合わせいただいてもログイン方法の再設定はできません。新たに別のIDを登録してご利用ください。
注意
不正利用や第三者による不正アクセスなどにより利用停止となったYahoo! JAPAN IDは、本ページで案内している登録情報の修正を行っても、該当IDではログインできません。
手続きの種類と登録情報の修正までにかかる時間
手続きにはウェブと郵送の2つの方法があり、手順とお手続きにかかる日数が異なります。
ヒント
申請が集中する月末など、時期によっては「お手続きにかかる日数」に記載されているよりも長くなり、申請された月内に登録情報の修正が完了しない場合があります。余裕をもってお手続きください。
ウェブから申請する
- お手続きにかかる日数
3日程度です。 - 申請方法
以下のボタンを押してウェブの申請フォームで申請します。
※申請フォームに記載されている注意事項を確認のうえお手続きください。
注意
ウェブから申請する場合、申請開始時に入力されたメールアドレスには本人確認のための確認コードを送信します。
メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスが無効または間違っている可能性があります。
ほか、考えられる可能性については「Yahoo! JAPANからのメールが届かない場合は」（Yahoo! JAPANサービス全般ヘルプ）をご確認ください。
郵送で申請する
- お手続きにかかる日数
書類の投函から通常1～2週間程度です。 - 申請方法
こちらのヘルプページでYahoo! JAPAN ID 登録情報の修正申請書を入手し、書類を郵送して申請します。
お客様の状況にあわせた詳細なご案内を行うため、お問い合わせにはYahoo! JAPANへのログインが必要です。ログインができない場合は、こちらからお問い合わせください。
