不正アクセスの可能性が確認されたYahoo! JAPAN IDはログインを制限されます。不審な支払いなどが発生していないかご確認ください。

生年月日で本人認証後、新しいパスワードを設定してください。生年月日が一致せず、かつYahoo!ウォレットを登録していないYahoo! JAPAN IDの場合はログインできません。この場合、お問い合わせいただいてもログインを可能にする方法はありません。

Yahoo! JAPAN IDは、不正利用や規約違反の可能性があると判断された場合、利用が一時的に制限されます。

Yahoo! JAPAN IDは、不正なクレジットカードや銀行口座の登録が確認された場合、利用が停止されます。

ログインできない場合は、「ログインできない場合のお手続き」でログイン方法の再設定を行ってください。再設定ができず、かつYahoo!ウォレットを登録していないYahoo! JAPAN IDの場合はログインできません。この場合、お問い合わせいただいてもログインを可能にする方法はありません。

SMSが届かない、あるいは確認コードが受け付けられない場合はこのヘルプを確認し、再度お試しください。

Yahoo! JAPAN IDは、不正利用や規約違反の可能性があると判断された場合、利用が停止されます。

Yahoo!ウォレットの登録があるYahoo! JAPAN IDの照会や登録情報（メールアドレスや電話番号など）の修正を郵送で申請する手続きについて案内します。

Yahoo!ウォレットの登録があるYahoo! JAPAN IDの登録情報（メールアドレスや電話番号など）を修正して、ログイン方法を再設定する手続きについて案内します。

ID登録確認メールやIDの検索ページでお客様のIDを確認できます。いずれの方法でもIDが見つからず、かつYahoo!ウォレットを登録していないIDは、他に調べる方法がありません。この場合、お問い合わせいただいてもIDの調査やログインを可能にする方法はありません。