ログイン方法をパスワードで再設定する
- 下のボタンを押して、「ログインできない場合のお手続き」を表示します。
- 画面の指示に従って、ID確認と本人認証を行います。
- 新しいログイン方法を再設定するページで、［パスワードで再設定する］（または［メールソフト等で利用するパスワードの再設定］）を押します。
再設定するページの例
- 「ログイン方法の再設定」（または「パスワードの再設定」）というページが表示されます。ログイン時に使用するパスワードを入力し、［次へ］ボタンを押すと再設定が完了します。
詳しい手順については「「ログインできない場合のお手続き」の使い方（ログイン方法の再設定）」（「ステップ３：ログイン方法を再設定する」の「携帯電話番号（SMS）で確認コードを受け取った場合」もしくは「メールアドレスで確認コードを受け取った場合」の「パスワードに再設定する」）をご覧ください。
注意
- 新しいパスワードを入力して［次へ］ボタンを押した後は表示に時間がかかる場合がありますが、ページが完全に切り替わるまでしばらくお待ちください。［次へ］ボタンを連続して押すと、エラーが発生しパスワード再設定を正しく行えない場合があります。
- 手続きの途中でエラーが発生した場合は、お手数ですが、最初からもう一度お試しください。
ヒント
- パスワードを再設定してもエラーが表示されログインができない場合は、シークレットIDを設定している可能性があります。シークレットIDの設定状況が不明、または設定したシークレットIDの文字列が分からない場合は、念のためシークレットIDの停止手続きをお試しください。
- パスワードでログイン方法を再設定できない場合は、パスワード以外のログイン方法（SMS認証やメール認証など）で再設定をお試しください。
ログイン方法を再設定できない場合
ログインできないIDにYahoo!ウォレット（クレジットカードや銀行口座などのお支払い情報）を登録している場合は、ログイン方法の再設定に必要な登録情報を修正できます。
Yahoo!ウォレットを登録している場合
専用フォームから登録情報の修正を申請してください。郵送での申請も可能です。修正が完了すると、新しい登録情報でログイン方法の再設定が可能になります。申請方法については、「Yahoo!ウォレットの登録があるYahoo! JAPAN IDの登録情報修正（ログイン方法の再設定）」をご覧ください。
Yahoo!ウォレットを登録していない場合
お客様ご自身でログイン方法の再設定ができない場合は、お問い合わせいただいてもログインを可能にする方法はありません。他のYahoo! JAPAN IDを使用するか、新たにIDを取得してサービスをご利用ください（「Yahoo! JAPAN IDを登録するには」）。
なお、パスワードは暗号化のうえ管理を行っており、LINEヤフー側でもお客様のパスワードを知ることはできません。そのため、お客様のパスワードをお問い合わせいただいてもお答えできません。
お客様の状況にあわせた詳細なご案内を行うため、お問い合わせにはYahoo! JAPANへのログインが必要です。ログインができない場合は、こちらからお問い合わせください。
