ログイン方法を再設定する
「『ログインできない場合のお手続き』の使い方（ログイン方法の再設定）」をご覧ください。
ヒント
- ログイン方法にパスワードを利用する場合は、同時にワンタイムパスワードの設定が必要です。
- ログイン方法の再設定を行ってもログイン時にエラーが表示される場合は、シークレットIDを設定している可能性があります。シークレットIDの設定状況が不明な場合や、設定したシークレットIDが分からない場合は、シークレットIDの停止手続きをお試しください。
ログイン方法を再設定できない場合
ログインできないIDにYahoo!ウォレット（クレジットカードや銀行口座などのお支払い情報）を登録している場合は、ログイン方法の再設定に必要な登録情報を修正できます。
Yahoo!ウォレットを登録している場合
専用フォームから登録情報の修正を申請してください。郵送での申請も可能です。修正が完了すると、新しい登録情報でログイン方法の再設定が可能になります。申請方法については、「Yahoo!ウォレットの登録があるYahoo! JAPAN IDの登録情報修正（ログイン方法の再設定）」をご覧ください。
Yahoo!ウォレットを登録していない場合
お客様ご自身でログイン方法の再設定ができない場合は、お問い合わせいただいてもログインを可能にする方法はありません。他のYahoo! JAPAN IDを使用するか、新たにIDを取得してサービスをご利用ください（「Yahoo! JAPAN IDを登録するには」）。
なお、パスワードは暗号化のうえ管理を行っており、LINEヤフー側でもお客様のパスワードを知ることはできません。そのため、お客様のパスワードをお問い合わせいただいてもお答えできません。
お客様の状況にあわせた詳細なご案内を行うため、お問い合わせにはYahoo! JAPANへのログインが必要です。ログインができない場合は、こちらからお問い合わせください。
