Yahoo!オークションでは、Yahoo!オークションガイドライン細則で定めている料金以外の請求を禁止しています。

商品を発送する際のサイズは、配送会社で荷物を受け付ける際に採寸して確定するため、取引画面で選択したサイズから変更になる場合があります。

配送方法によって対処が異なります。おてがる配送をご利用か、そうでないかなど以下に記載の内容を参考にご対応ください。

おてがる配送かそうでないか、また、サイズや配送方法の変更を行ったかどうかなどによって対応が異なります。詳細は以下をご確認ください。

おてがる配送かそうでないか、また、発送前か後かなどにより対応が異なります。詳細は以下をご確認ください。

配送方法が変更になった、出品者が手動で発送連絡を行ったなどの可能性があります。配送方法によっても対応が異なりますので、以下の内容をご確認ください。

追跡番号（お問い合わせ番号）は取引ナビから確認できます。取引ナビから確認できない場合は、出品者が商品を発送していない、配送方法が変更になったなどの可能性があります。詳細は以下をご確認ください。

変更前の配送方法によって、取引ナビ上での変更手続きが必要なケースとそうでないケースがあります。手続きが必要かどうかはページに記載の一覧表をご確認ください。

配送の途中で商品が壊れていたり、紛失したと考えられる場合（配送事故）は、配送方法によって対応方法や利用できるサポートサービスが変わります。以下を参考に手続きを行ってください。

配送状況に表示される情報は配送方法により異なります。ここでは、「配送状況」欄で確認できることについて説明します。また、取引ナビに配送状況が反映されるまでに時間がかかる場合があります。