おてがる配送の場合【匿名配送】
お届け先の住所は取引情報を確定したあとは、取引ナビから変更できません。
取引メッセージで取引相手と連絡をとり、おてがる配送以外での発送をご検討ください。
ヒント
- 取引ナビではお互いの住所などの情報は表示されないため、落札者は正しいお届け先を連絡してください。匿名での配送はできません。
- 送料の差分の支払い方法などもあわせてご相談ください。
- おてがる配送の送料は、実際に配送手続きを行っていない場合は請求されません。
商品発送後に取引ナビで登録したお届け先情報が誤っていると気づいた場合
おてがる配送（ヤマト運輸）の場合
ネコポスで発送した場合、発送後はお届け先の変更ができません。
配達ができなかった場合は出品者に返送されますので、出品者とご相談ください。
ネコポス以外の配送方法で発送を行い、お届け先の変更を希望される場合には、以下のお問い合わせフォーム（外部サイト）より直接ヤマト運輸までお問い合わせください。
注意
- お届け先の変更が間に合わないこともありますのでご了承ください。お届け先の該当者なしと判断された場合、出品者に返送されます。
- お届け先変更以外の用途で上記お問い合わせフォームにお問い合わせいただいても回答できません。
- 住所不備により転送された場合、転送分の送料が着払いで請求される可能性があります。
おてがる配送（日本郵便）の場合
おてがる配送（日本郵便）で発送した場合は、本ページ下部の［お問い合わせ］ボタンよりお問い合わせください。
注意
お届け先の変更が間に合わないこともありますのでご了承ください。お届け先の該当者なしと判断された場合、出品者に返送されます。
おてがる配送以外の場合
定形郵便など、出品時に「その他の配送方法」で選択できる配送方法を選択された場合は以下を参考にしてください。
あなたが出品者の場合
取引ナビに表示されているお届け先情報は変更できません。
お届け先住所を変更する場合には、ご利用中およびご利用を検討されている配送会社へ直接ご連絡・ご相談ください。
あなたが落札者の場合
お届け先住所を変更したい場合は、取引メッセージより出品者に直接ご連絡・ご相談ください。
住所を確認・変更したい（取引前）
出品者と落札者で確認方法が異なります。
出品・落札どちらも行う場合は、次回以降のお取引の前に両方の登録情報をご確認ください。
あなたが出品者の場合
「出品者情報利用設定について」を参考に、住所などをご確認ください。
あなたが落札者の場合
落札者情報はYahoo! JAPAN IDに登録された情報が表示されます。
氏名・住所情報から、確認・変更できます。
取引相手がYahoo!オークションストアの場合
取引相手がYahoo!オークションストアの場合は、ストアに直接「取引メッセージ」でご連絡、ご相談ください。
