評価機能の使い方や、トラブル事例についてまとめています。評価でお困りの場合は、該当する項目がないかご確認ください。

Yahoo!かんたん決済では領収書の発行機能はありません。

Yahoo!オークションに関連する明細は、いくつかの種類があります。状況に応じて支払いや受け取りをご確認ください。

［受け取り連絡をする］ボタンが見つからなかったり、押せなかったりする場合は、複数の原因が考えられます。以下に記載の内容から、当てはまると思われる項目をご確認ください。

取引メッセージ、取引ナビを利用しても連絡が取れない場合の対処方法について説明しています。

取引ナビを表示できない場合、または表示できるが投稿できない場合、複数の可能性があります。以下を参考に該当するものがないかをご確認ください。

マイ・オークションからオークションを削除してしまった場合は、オークション終了時に届いたメールから商品ページを表示できます。ここでは商品ページを表示して、取引を進める手順について説明します。

出品者と落札者の間で、意見の食い違いなどのトラブルが起きた場合は、取引メッセージなどで相手と話し合ってください。

利用規約やガイドライン違反の行為が疑われる場合は、商品の削除や利用停止、出品制限、Yahoo! JAPAN IDの削除などの措置を行います。

支払い手続きページでシステムエラーが表示される、クーポンの適用ができない場合や支払い手続きを完了できないなど、支払い手続きが進められない場合の対処方法について説明しています。