出品者の取引におけるトラブルの事例をまとめています。取引で困ったことがある場合、以下に該当例がないかご確認ください。

他人にYahoo! JAPAN IDを使われた場合は、以下に記載の内容をご確認のうえ、すぐに対策を行ってください。

Yahoo!オークションでは、Yahoo!オークションガイドライン細則で定めている料金以外の請求を禁止しています。

利用規約やガイドライン違反の行為が疑われる場合は、商品の削除や利用停止、出品制限、Yahoo! JAPAN IDの削除などの措置を行います。

個々のお取引について、Yahoo!オークションが関与や仲介をすることはありません。

商品が届かない場合や、商品説明と異なる商品が届いた場合など、一定の条件に合致した場合、Yahoo! JAPANに商品代金の返金やお見舞いの申請ができます。

取引したくない利用者がいる場合、ブラックリストに登録できます。ここでは、ブラックリストで拒否できることや登録手順などについて説明しています。

商品満足サポートは、商品に傷が付いていた、サイズが合わなかったなど、受け取った商品に満足できなかった場合に利用できる制度です。お見舞いとして落札金額と同額のPayPayポイント（1万円相当まで）を付与します。

出品中の商品にご不明な点がある場合は、直接出品者まで確認することをご検討ください。

ご自身の連絡先が誰かに悪用されている可能性がある場合の対処方法について説明しています。