お客様がトラブルについて申告すると、Yahoo! JAPANがその申告内容を確認し、いたずら入札トラブル申告制度に関する規定の要件を満たすと判断した場合に救済措置を行います。
出品者に対する救済措置の詳細は、いたずら入札トラブル申告制度に関する規定の第1条-(3)をご確認ください。
※オプションシステム利用料の救済措置は、注目のオークションが対象となります。
申告方法
申告は、いたずら入札トラブル申告制度のページに記載された専用のお問い合わせフォームから行えます。
申告前に必ず「いたずら入札トラブル申告制度に関する規定」をご確認ください。
※「事前に申告できる取引か確認したい」など、個別のケースについて本ページ下の［お問い合わせ］ボタンからご連絡いただいても回答できません。ご了承ください。
