注意
- 修正後、取引を進めようとして再度エラーメッセージが表示される場合があります。この場合、修正後の情報に不備がある可能性がありますので、改めて住所の確認、修正を行ってください。
- エラーメッセージは、システムによって自動的に判定して表示しています。すべての間違いを検出するものではありませんので、出品や入札の際には登録している住所が正しいか確認してください。
あなたが出品者
自身の登録情報が間違っている場合
ご自身の情報に誤りがある場合は、取引ナビから出品者情報の編集ページを表示し、住所の確認、修正を行ってください。
落札者の登録情報が間違っている場合
落札者の取引情報に誤りがあると表示される場合は、落札者が情報を修正するまでお待ちください。落札者の修正が完了すると、Yahoo!オークションのシステムより出品者の取引メッセージに通知されます。
しばらく待っても修正が完了しない場合は、取引メッセージで落札者に連絡してください。
※エラーメッセージは落札者の取引ナビにも表示されています。
ヒント
落札者の情報が修正されないために取引を進められず、中止したい場合は以下のヘルプを参考にしてください。
・【出品者】取引をキャンセル・返金したい
あなたが落札者
自身の登録情報が間違っている場合
ご自身の情報に誤りがある場合は、取引ナビから取引情報入力のページを表示し、住所の確認、修正を行ってください。
注意
- 住所が正しく修正されるまで、出品者は商品を発送できません。住所の修正が完了すると、Yahoo!オークションのシステムより出品者の取引メッセージに通知されます。
- 出品者の登録情報が間違っている場合は、落札者の取引ナビにはメッセージは表示されません。
※出品者にはエラーメッセージが表示されています。
ヒント
情報を修正しても商品が発送されない場合は、再びエラーメッセージが表示されていないか確認し、問題ない場合は取引メッセージで出品者に連絡してください。
商品が発送されないまま、取引を中止したい場合は以下のヘルプを参考にしてください。
・【落札者】取引・落札をキャンセルしたい
