取引ナビの表示と請求された金額が合わない（おてがる配送）

発送時にサイズ変更などで料金が変更になった可能性があります。その場合、取引ナビ上の送料の表示は更新されません。

おてがる配送で発送した荷物の配送料は、Yahoo!オークション利用明細の「配送サービス利用料」でご確認ください。

ヒント

［詳細］をクリックすると「配送サービス利用料詳細」ページが表示され、実際に発送した際の配送方法や料金、サイズ（おてがる配送の宅急便（EAZYもしくはゆうパックの場合）を確認できます。

・発送したサイズと異なるサイズの料金が請求されている（おてがる配送（ヤマト運輸））

※上記内容で解決しない場合は以下の情報をご確認の上、［お問い合わせ］ボタンよりYahoo! JAPANへご連絡ください。配送会社に連絡し状況を確認します。
・お客様が送ったサイズ
・実際に請求されているサイズ

お問い合わせフォーム

上記のコンテンツで解決しない場合は、以下のお問い合わせからご質問ください。
ログインいただいたYahoo! JAPAN ID情報をもとにお客様の状況にあわせた詳細なご案内を行うため、お問い合わせにはログインが必要です。

上記のコンテンツで解決しない場合は、以下のお問い合わせからご質問ください。ログインいただいたYahoo! JAPAN ID情報をもとにお客様の状況にあわせた詳細なご案内を行うため、お問い合わせにはログインが必要です。

Yahoo!知恵袋のYahoo!オークションカテゴリに投稿された解決済みの質問を見てみましょう。

上記のコンテンツで解決しない場合は、以下のお問い合わせからご質問ください。ログインいただいたYahoo! JAPAN ID情報をもとにお客様の状況にあわせた詳細なご案内を行うため、お問い合わせにはログインが必要です。