発送連絡前
発送連絡前であれば、取引ナビ上で画面を更新（再読み込み）することで配送コードが表示されます。
ご利用端末の通信環境によっては正常に表示されないことがありますので、うまく表示されない場合は端末および通信環境を変えてお試しください。
また、配送方法を変更して配送コードを再発行したい場合は、以下のヘルプページをご参照ください。
注意
ご自身で発送連絡を行っていなくても、発送手続きを行い、配送コードの受付が完了している場合は再発行できません。以下に当てはまる場合は、「再発行・再表示できない場合」を参考におてがる配送以外の方法での発送をご検討ください。
- 取引ナビに「落札者に発送連絡をしました」と表示されている
- 商品が返送されたなどで、再発送が必要である
発送連絡後
発送連絡が完了すると、配送コードの発行はできません。
取引ナビに「落札者に発送連絡をしました。」と表示されていれば、発送連絡を行っている状態です。
ただし、発送連絡前に配送コードを発行していた場合は、発行済みの配送コードを再表示できることがあります。
再表示の手順
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取引ナビの［配送コードを再表示する］をクリックします。
※［配送コードを再表示する］のリンクが表示されない場合は、発送連絡前に配送コードを発行できていない可能性があります。「再発行・再表示できない場合」を参考におてがる配送以外の方法での発送をご検討ください。
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発行した配送コードが表示されます。
※ご利用端末の通信環境によっては正常に表示されないことがあります。うまく表示されない場合は端末および通信環境を変えてお試しください。
ヒント
再表示の場合は、発送する場所に合わせた配送コードの切り替えが可能です。配送方法（ネコポスから宅急便コンパクト（EAZY）へなど）の変更はできません。
再発行・再表示できない場合
以下のような場合、配送コードは再発行・再表示いずれもできません。
- 配送コードの発行前に誤って発送連絡を行った
- 何らかの理由により発送した商品が戻ってきた（再送が必要）
- 商品の入れ忘れなどにより、追加で発送したい
配送コードを発行または表示できない場合、おてがる配送は利用できません。商品の発送が必要な場合は、取引メッセージで落札者と相談し、おてがる配送以外の配送方法で発送してください。
注意
- 実際におてがる配送での発送を行っていない場合、おてがる配送の配送サービス利用料は、請求されません。
- 送料の差分や配送先住所などの情報については、取引メッセージなどを利用して落札者と相談してください。
