受取口座に現在登録している口座番号がわからない場合、ウェブの申請フォームへの入力、または書類の印刷と郵送での受取口座の再設定/削除手続きを承ります。
このページでは郵送での再設定/削除手続きについて説明しています。
ヒント
申請フォームでの手続きは、Yahoo!ウォレットに登録した本人のみ可能です。
申請後、完了までに3日程度かかります。
申請に必要な情報や注意点は「登録している受取口座番号が不明で変更できない」をご覧ください。
なお、郵送の手続きは、申請フォームより時間がかかります。
注意
-
Yahoo!ウォレットに支払い方法を登録していない場合、申請ができません。
登録情報を確認し、支払い方法が未登録の場合は申請前に登録をお願いします。
登録方法については「支払い方法（クレジットカード・銀行口座）を登録する」をご確認ください。
- 受取口座を変更する場合は、手順5で記載している受取口座削除を通知する書面が届いた後に、ご自身での受取口座の再設定が必要です。
- Yahoo!ウォレットに受取口座のみを登録している場合も、受取口座の再設定/削除の申請が必要です。
-
「受取口座の再設定/削除申請書」を入手
「受取口座の再設定/削除申請書」を入手します。
以下のリンクからPDFファイルを保存して印刷してください。
ご本人が申請する場合
受取口座の再設定/削除申請書（PDFファイル）
ご本人以外の方（代理人）が申請する場合
受取口座の再設定/削除申請書 兼 委任状（PDFファイル）
-
受取口座の再設定/削除申請書に必要事項を記入
手順1で入手した受取口座の再設定/削除申請書に必要事項を記入します。
入力する内容は以下のとおりです。
申請書に記入例や注意点が記載されていますので、確認しながら記入してください。
ご本人が申請する場合
- Yahoo!ウォレット登録者様の情報
- 受取口座の再設定/削除を希望するYahoo! JAPAN ID
ご本人以外の方（代理人）が申請する場合
- Yahoo!ウォレットに登録されているお客様の情報
- 本手続きを行う方の情報
- 受取口座の再設定/削除を希望するYahoo! JAPAN ID
注意
申請者情報とお客様の情報が異なる場合は、ご本人以外の方（代理人）からの申請扱いとなります。
-
本人確認書類を用意
郵送による申請では、Yahoo!ウォレットを登録した本人と確認するために「本人確認書類」が必要です。
以下のいずれか1点をご用意ください。
- 運転免許証のコピー（有効期限内）
※運転免許証の裏面に住所の記載がある場合は、表面と裏面 - 住民票の写し（発行から6カ月以内）
※「個人番号（マイナンバー）」の記載がある住民票は使用できません。
住民票の発行を申請される際にはご注意ください。
注意
事前にYahoo!ウォレット登録情報を確認のうえ、旧姓や旧住所で登録していた場合は、最新の情報（本人確認書類と同じ情報）に修正してください。
- 運転免許証のコピー（有効期限内）
-
受取口座の再設定/削除申請書と本人確認書類をまとめて郵送
手順2で記入した受取口座の再設定/削除申請書と手順3の本人確認書類をまとめて、下記の住所に郵送します。
郵送先
〒802-8503
Yahoo! JAPAN カスタマーサービス108係
受取口座 あて -
本人確認後、受取口座削除を通知
お客様が郵送された受取口座の再設定/削除申請書と本人確認書類がYahoo! JAPANに到着したら、書類に記載された情報とYahoo!ウォレットの登録情報を照合します。
郵送された書類の情報がすべて確認できたら、申請書に記載のIDに登録された受取口座をYahoo! JAPANで削除します。
その後、申請書に記載されている住所あてに受取口座の削除が完了したことを知らせる書面をお送りします。
受取口座削除の場合は、ここで手続きは完了です。
何らかの不備があって手続きができない場合は、郵送かメールでご連絡します。
-
お客様ご自身で受取口座を再設定
受取口座を変更したい場合は、書面の内容をご確認のうえ、受取口座を再設定します。
注意
お送りいただいた書類は、手続きにのみ利用します。
また、手続き終了後に安全な方法で廃棄します。
書類の返却は行っていません。ご了承ください。
ページの記載内容を見ても解決せず、問い合わせがしたい場合
ご利用のIDでログインできる場合は、ページ下の［お問い合わせ］ボタンからお問い合わせください。
IDをお持ちでない場合、ログインできない場合は、こちらをご確認のうえ、お問い合わせください。
