商品が大きすぎて搬出ができない（おまかせ配送）
集荷の際、商品を搬出できない場合の対応について説明します。
経路や階段等の形状により、通常の搬出ができないと判断した場合、集荷にうかがう配達員が商品の分解を行い搬出することがあります。
分解については、オプション料金がかかる場合があります。また、吊り上げ、吊り下げ作業が発生した場合もオプション料金が発生します。
分解などを行っても搬出ができないなどで、集荷できなかった場合、取引はキャンセルになります。「集荷を断られた/キャンセルになった」を参考にキャンセル手続きを行ってください。
注意
集荷日が自動的に取引完了になるタイミング（購入日の29日後の正午ごろ）を過ぎていた場合、Yahoo!フリマのシステムでの取引キャンセルはできません。取引画面のメッセージなどで購入者の金融機関口座などを確認し、出品者から直接振り込んで返金してください。詳しくは「［出品者］取引をキャンセルしたい」の「集荷後」をご覧ください。
ヒント
取引をキャンセルした商品は、売上履歴には表示されません。売上金管理ページの「状態」欄からご確認ください。
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