クレジットカードや通帳に記載されている名称をご確認いただき、以下よりあてはまるものをご覧ください。
「ヤフーケッサイ」または「ヤフーカンタンケッサイ」と記載されている
「ヤフーケッサイ」または「ヤフーカンタンケッサイ」からの請求は、Yahoo!かんたん決済でクレジットカードを利用したお支払いを表します。
身に覚えのない請求がある場合、過去にYahoo!かんたん決済で支払った請求の可能性があります。以下を参考にかんたん決済利用明細から過去のお支払いをご確認ください。
かんたん決済利用明細を確認する
かんたん決済利用明細の「取扱日」から取引を確認する
かんたん決済利用明細の「取扱日」と、クレジットカードの明細の利用日はクレジットカードの仕組み上、異なります。クレジットカードの利用日より前の日付で該当の支払いがないかをご確認ください。
例えば、かんたん決済利用明細の取扱日が4月1日でもカード会社にデータが届いた日が4月5日の場合、クレジットカードの明細に記載される利用日は4月5日となります。この場合、4月5日より前の支払いをご確認ください。
※デビットカードの利用日は支払いを完了した日が明細に表示されます。
ヒント
かんたん決済利用明細は、はじめ当月分の明細が表示されます。該当する取引が見つからない場合は、前月以前の明細も確認してください。
一覧上部のプルダウンメニューから表示したい月を選択し、［表示］ボタンを押します。
支払い方法と支払い金額を確認する
クーポンの適用やPayPay残高とクレジットカードの併用払いなど、複数の支払い方法を併用した場合、かんたん決済利用明細の「支払金額」と実際の請求金額が異なります。支払いの内訳は、支払い一覧の各商品情報の右にある［明細］ボタンから確認できます。
- 支払い一覧ページ：［明細］ボタンを押します。
- 支払い明細ページ：「支払い方法」欄で内訳を確認できます。
キャンセルした取引が請求されている場合
クレジットカードで支払った取引がキャンセルになった場合、キャンセルのタイミングによっては、一度引き落としされた後、翌月以降にカード会社から返金される場合もあります。
また、デビットカードは即時で引き落としが行われるしくみのため、一時的に引き落としが行われる場合があります。返金処理方法および返金時期は、クレジットカード会社へ確認してください。
「ヤフージャパン」または「AP（ヤフー（カ」、「AP（LINEヤフー（カ」と記載されている
「ヤフージャパン」または「AP（ヤフー（カ」、「AP（LINEヤフー（カ」からの請求は、以下の可能性があります。
※上記からの請求は、Yahoo!ウォレットの請求明細をご覧ください。また、Yahoo!オークションのご利用に関しては、Yahoo!オークション利用明細をご覧ください。
出品者にかかる利用料が請求されている
出品時に「注目のオークション」など有料のオプションを設定したり、特定カテゴリに出品した場合などは、それぞれオプション利用料や出品システム利用料がかかります。こちらのページの「オプション利用料」「料金体系が異なるカテゴリ（特定カテゴリ）」の項目をご確認ください。
注目のオークションは、設定した時点で利用料がかかります。詳しくはこちらをご覧ください。
また、「配送サービス利用料」「落札システム利用料」が商品代金から差し引けなかった場合も、Yahoo!ウォレットから請求されます。
- 配送サービス利用料とは
配送サービス利用料は、おてがる配送を利用した際に請求される利用料（送料）です。送料負担の選択状況に関わらず、出品者の方に請求されます。詳しくはこちらをご覧ください。 - 落札システム利用料とは
出品したオークションが落札されたときに、出品者に対して請求される利用料金です。詳しくはこちらをご覧ください。
LYPプレミアム会員費が請求されている
LYPプレミアム会員の場合、会員費がYahoo!ウォレットに登録しているお支払い方法（クレジットカード、もしくはYahoo! JAPAN指定銀行の銀行口座）へ、毎月請求されます。詳細はこちらをご覧ください。
Yahoo! BBなどYahoo!オークション以外のサービスの利用料が請求されている
Yahoo!オークション以外のサービス利用に対する請求の可能性があります。詳細は、Yahoo!ウォレット - 請求明細のページをご覧ください。
その他（上記以外の場合）
Yahoo!オークションストアで購入した商品の代金が請求されている
Yahoo!オークションストアの商品を［購入手続きへ］ボタンまたは取引ナビの［購入手続きする］ボタンから購入した場合、クレジットカードの請求は「ヤフー ○○（ストア名やストア名の一部）」または「ヤフオクケッサイ」「ヤフーオークションケッサイ」と表示されます。
また、ストアによっては利用明細に記載されるストア名がYahoo!オークションのストア情報に記載されたストア名と異なる場合があります。心当たりのないストアからの請求があった場合は、お支払い金額などを参考にお取引を確認してください。
支払い方法や金額など、取引の情報は取引ナビから確認できます。詳しくは「ストアからの購入内容を確認する」をご覧ください。
異なるYahoo! JAPAN IDでログインしている
複数のIDでYahoo!オークションを利用している、またはYahoo! BBとYahoo!オークションなどサービスごとに利用するIDを分けている場合、それぞれのIDに請求を行います。それぞれのIDでログインし、かんたん決済利用明細やYahoo!ウォレット - 請求明細をご確認ください。
※ご家族が別のYahoo! JAPAN IDで利用していないかもご確認ください。
上記のケースにあてはまらない場合は、こちらのヘルプページからクレジットカードや通帳に記載されている名称をご確認いただき、該当する項目をご覧ください。
