以下のヘルプを参考に取引相手との相談を進めてください。
キャンセル前、キャンセルするときのヘルプ
あなたが出品者の場合
- 取引を中止したい（落札者の支払い前）
落札者と取引できないと判断された場合には、落札者削除をご検討ください。 - 取引を中止したい（落札者の支払い完了から売上確定前まで）
取引ナビから取引の中止を行います。 - 代金受け取り後にキャンセルしたい
落札者と相談してください。 - 落札者とキャンセルについて相談したい
取引メッセージを使って相談してください。
あなたが落札者の場合
- 取引を中止したい
出品者に相談してください。 - 出品者との相談方法（相手が一般の場合）
取引メッセージを使って相談してください。 - 出品者との相談方法（相手がYahoo!オークションストアの場合）
取引メッセージを使って相談してください。
キャンセルになったあとのヘルプ
あなたが出品者の場合
- 決済がキャンセルになった
キャンセルされた場合はこのページをご確認ください。 - キャンセルできたことを確認したい
売上金管理ページの「状態」欄を確認してください。 - 落札者に返金予定を伝えたい
返金スケジュールは支払い方法により異なります。 - 落札者とキャンセルについて相談したい
取引メッセージを使って相談してください。 - トラブルになった場合は
落札者とトラブルになった場合はこちらを参考にしてください。 - スニーカーダンクで落札された商品がキャンセルになった
スニーカーダンクでの取引がキャンセルされた場合はこちらを参考にしてください。
あなたが落札者の場合
- 決済がキャンセルされた
キャンセルされた場合はこのページをご確認ください。 - 返金予定を確認したい
返金スケジュールは支払い方法により異なります。 - キャンセルできたことを確認したい
利用明細の支払い一覧を確認してください。 - 出品者との相談方法（相手が一般の場合）
取引メッセージを使って相談してください。 - 出品者との相談方法（相手がYahoo!オークションストアの場合）
取引メッセージを使って相談してください。 - 受取口座の登録が必要になった
支払い方法によっては、Yahoo!ウォレットの受取口座に返金されます。
