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［グッズ交換］交換成立から取引完了までの流れ

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取引の流れ

取引を開始する

• 募集者
  ［マイページ］の［グッズ交換の募集］をタップし、［成立した］タブを表示します。
  該当の取引をタップすると、募集詳細画面が表示されるので［取引画面へ］ボタンを押します。
• 依頼者
  ［マイページ］の［グッズ交換の依頼］をタップします。
  該当の取引をタップすると、募集詳細画面が表示されるので［取引画面へ］ボタンを押します。

利用料の支払いを完了する

利用料（送料と手数料）は、受け取る商品に対してかかります。グッズ交換で送る商品の利用料は、交換相手が支払います。

1. 取引画面を表示し、［支払いをする］ボタンを押します。
2. 支払い手続きの画面が表示されるので、利用する支払い方法を選択します。
   ・PayPay残高
   ・PayPayポイント
   ・PayPayクレジット
   ・クレジットカード
3. お届け先を確認します。
   登録していない場合や住所を変更したい場合は、お届け先の住所をタップして情報を更新してください。

   注意

   支払い手続き完了後はお届け先を変更できません。間違いがないか必ずご確認ください。

4. ［支払い内容を確認する］ボタンを押します。
5. 確認画面が表示されるので内容を確認し、［支払いする］ボタンを押します。

商品を発送する

商品の発送は、ご自身と交換相手両方の支払いが完了してから行います。相手の支払いが済んでいない場合はしばらくお待ちください。

1. 指定の配送方法で商品を発送してください。
   ※詳しい発送手順は「おてがる配送（ヤマト運輸）の利用方法」、「ゆうパケットポスト/ゆうパケットポストminiの利用方法（おてがる配送（日本郵便））」をご覧ください。
2. 商品を発送したら、取引画面で［荷物を発送しました］にチェックを入れ、［発送したことを通知する］をタップします。

送る商品については、手続き完了です。相手への到着と受取評価をお待ちください。

商品を受け取る

交換相手が商品を発送すると発送通知が届きます。商品の到着をお待ちください。

商品が届いたら

取引画面の［受け取る商品］タブで受取評価を行います。

※利用料の支払いから15日が経過すると受取評価ができません。「［グッズ交換］トラブルについて」の受取評価できないを参考に、取引完了とするか、交換相手に受取の連絡が必要な場合はメッセージでの連絡をご検討ください。

商品が届かないなどトラブルが起きたときは

グッズ交換でのトラブルは、「トラブルについて」を参考に必要な対処をとってください。

交換相手に連絡を取りたい

取引中に交換相手に交換相手に確認したいことがある場合は、取引画面のメッセージで連絡してください。

取引は匿名で行います。また、交換成立後の取引画面のメッセージは募集者と依頼者のみが見られます。
※問い合わせを受けた場合など、必要に応じてYahoo! JAPANが内容を確認します。