下記のような場合、取引相手から住所等の個人情報を聞かれることがあります。取引相手と相談のうえ、取引を継続するかなど状況に応じて決定してください。
取引画面のメッセージは第三者には非公開となりますが、個人情報であっても削除できませんので、記載については必要性を考え慎重にご判断ください。
梱包サイズのオーバーや発送先の住所不備により、商品が発送できずに発送元に返送された場合
Yahoo!フリマでは、原則おてがる配送以外での発送を禁止していますが、商品が返送された場合は他の配送方法での発送を認めています。
詳しくは「おてがる配送以外での発送を提案された」をご覧ください。
取引相手から返品を希望された場合
購入者やグッズ交換の取引相手からの返品の相談に応じる場合は、取引画面のメッセージにて必要な情報をやり取りしてください。
また、返品にあたっては配送状況がわかるよう、できるだけ追跡機能付きの発送方法の利用を相談してください。
詳しくは「返品したい」をご覧ください。
