ヒント
- ゴールド出品者は購入者から受け取り評価がない場合でも、商品の配達完了から最短24時間を経過した時点で入金申請ができます。詳しくは「ゴールド出品者とは」をご確認ください。
- 購入者が受取評価をしなくても、購入日の15日後（おまかせ配送は29日後）の正午ごろになると取引が完了し、売上金に反映されます。
15日後の例）4月1日に購入した場合、4月16日の正午ごろに売上金に反映
※購入者が返金申請または「出品者への入金を延長」した場合、売上金への反映は最長で支払いの29日後まで延長されます。
依頼できる条件
以下の条件をどちらも満たしている場合、取引画面に［購入者に受取評価の依頼をする］ボタンが表示されます。
- 配達済みかつ購入後7日以上経過している
- 購入者が受取評価していない
- ゴールド出品者の場合、何らかの理由で入金申請ができない状態である
ボタンが表示されない場合はこちらもご確認ください。
受取評価の依頼を送るには
- 取引画面に「商品はすでに配達済みです」と表示されていることを確認します
- ［購入者に受取評価の依頼をする］をタップします。
- 確認画面が表示されます。
- ［依頼する］をタップすると、購入者に通知が送られます。
ボタンが表示されない場合
条件を満たしていても、取引画面に［購入者に受取評価の依頼をする］ボタンが表示されない場合は、以下の可能性があります。
購入者への通知内容
依頼すると、購入者にはアプリの「お知らせ」や「やることリスト」およびメールで通知されます。
通知内容
| ○○の受取評価が完了していません。内容を確認の上、受取評価を行い取引を完了させてください。 |
※○○は購入した商品の商品名が表示されます。
