画像のアップロードに失敗する場合
画像をアップロードできない場合は、以下の内容をご確認ください。
- JavaScriptを有効にしてください。
設定方法：スマートフォン
- ブラウザーを変更すると、アップロードできる場合があります。ChromeやSafariなど、ほかの推奨ブラウザーでもお試しください。
推奨ブラウザー：スマートフォン
- ブラウザーの「インターネット一時ファイル（キャッシュ）」「クッキー」を削除し、ブラウザーを再起動してください。
キャッシュの削除方法：スマートフォン
クッキーの削除方法：スマートフォン
ヒント
その他、一時的にYahoo!フリマへのアクセスが集中している場合など、アップロードできないことがあります。しばらく時間をおいて、再度お試しください。
画像が手元になくてアップロードできない
商品満足サポートは、対象商品の写真をアップロードいただく必要があります。
商品を捨ててしまったなど、お手元に商品がない場合は申請できません。
注意
アップロードする画像は、必ずお手元にある実際の商品を撮影してください。商品画像や公式サイトの画像は受け付けられません。
