チケットのキャンセルは、主催者が判断して行います。弊社や購入者はキャンセルできません。ただし、以下の条件に該当する場合にはチケットが自動的にキャンセルされます。
チケットが自動的にキャンセルされる条件
- コンビニ決済で申し込み完了後3日以内に決済が行われなかった場合。
- クレジットカード決済で申し込み完了後10分以内に決済が完了しなかった場合。
申し込み完了後の決済手続きは購入者が行う必要があります。購入者が決済手続きを完了しない場合、「イベント管理メニュー」画面の注文リストに「入金待ち」または「キャンセル」と表示されます。