「ログイン方法の再設定が必要です」と表示されてログインできない場合の原因と、対処法を説明します。

Yahoo! JAPAN IDは、不正利用や規約違反の可能性があると判断された場合、利用が停止されます。

Yahoo! JAPAN IDは、不正なクレジットカードや銀行口座の登録が確認された場合、利用が停止されます。

不正アクセスの可能性が確認されたYahoo! JAPAN IDはログインを制限されます。不審な支払いなどが発生していないかご確認ください。

Yahoo! JAPAN IDは、不正利用や規約違反の可能性があると判断された場合、利用が一時的に制限されます。

パスキーでのログインに失敗する場合は、以下をお試しください。

お客様が当社のサービスをより安全にご利用いただくために、Yahoo! JAPANの一部のサービス利用時、またはログイン方法の設定や変更時に、SMS認証、パスキー、ワンタイムパスワード、またはスマートログインが必要となることがあります。ログイン方法はお客様の現在の設定により異なるため、必要に応じて設定や変更を行ってください。

パスキーの設定やパスキーでのログイン/再認証時に認証に失敗し、さらにパスコード認証も連続で失敗すると「〇分後にやり直してください」と表示され、端末がロックされることがあります。この場合、一度端末の画面をロックし、パスコードを入力して端末のロックを解除してください。

生年月日で本人認証後、新しいパスワードを設定してください。生年月日が一致せず、かつYahoo!ウォレットを登録していないYahoo! JAPAN IDの場合はログインできません。この場合、お問い合わせいただいてもログインを可能にする方法はありません。

Yahoo! JAPANにログインできない場合の対処法をまとめています。いずれの方法でも解決せず、かつYahoo!ウォレットを登録していないYahoo! JAPAN IDの場合はログインできません。この場合、お問い合わせいただいてもログインを可能にする方法はありません。