このメッセージが表示された場合は、セキュリティ上の理由により、一定期間お手続きができなくなります。

Yahoo!ウォレットの登録があるYahoo! JAPAN IDの照会や登録情報（メールアドレスや電話番号など）の修正を郵送で申請する手続きについて案内します。

Yahoo!ウォレット（クレジットカードや銀行口座などのお支払い情報）の登録がある場合のみ、フォームからID照会を申請できます（郵送での申請も可能です）。Yahoo!ウォレットの登録がない場合は、お問い合わせいただいてもお客様のIDをお調べする方法がありません。新たに別のIDを登録してご利用ください。

Yahoo!ウォレットの登録があるYahoo! JAPAN IDの登録情報（メールアドレスや電話番号など）を修正して、ログイン方法を再設定する手続きについて案内します。

このページでは確認コードのメールが届かない場合の解決方法についてご案内します。

不正アクセスの可能性が確認されたYahoo! JAPAN IDはログインを制限されます。不審な支払いなどが発生していないかご確認ください。

生年月日で本人認証後、新しいパスワードを設定してください。生年月日が一致せず、かつYahoo!ウォレットを登録していないYahoo! JAPAN IDの場合はログインできません。この場合、お問い合わせいただいてもログインを可能にする方法はありません。

Yahoo! JAPAN IDは、不正利用や規約違反の可能性があると判断された場合、利用が一時的に制限されます。

Yahoo! JAPAN IDは、不正なクレジットカードや銀行口座の登録が確認された場合、利用が停止されます。

ログインできない場合は、「ログインできない場合のお手続き」でログイン方法の再設定を行ってください。再設定ができず、かつYahoo!ウォレットを登録していないYahoo! JAPAN IDの場合はログインできません。この場合、お問い合わせいただいてもログインを可能にする方法はありません。