欠航となり他の交通機関（新幹線など）を使い移動した場合、返金はありますか
JALの場合
未使用部分の航空券代金（ツアー用の航空運賃）とご利用いただけなかった旅行サービス部分（宿泊）に関しましては、返金いたします。
ご旅行終了後1週間以内を目安に「予約内容詳細（最終旅程表）」に記載のオペレーションセンター（ヤフーパック＜JAL便利用専用＞）まで払い戻しの手続きをお申し出ください。
注意
ご予約の航空便や代替の航空便を利用せず、JRなど他の交通機関を使う場合、利用される交通機関の手配、運賃はお客様のご負担となります。
ANAの場合
欠航に伴い、航空便のご利用（振り替えを含む）がなかった場合、旅行代金のうちご利用のなかった航空便に相当する金額を返金いたします。
ご旅行後14日以内に予約完了メールまたは予約内容詳細（最終旅程表）に記載されているオペレーションセンターまでご連絡ください。
注意
ご自身で手配されたほかの交通機関の運賃などは、お客様のご負担となります。
出発予定の便が欠航した場合、航空券をANAホームページから払い戻しできますか
ヤフーパック（ANA便）は、ANAホームページ上での払い戻しはできません。
払い戻しの際は、予約完了メールまたは予約内容詳細（最終旅程表）に記載されている、オペレーションセンターまでご連絡ください。
航空便が欠航し払い戻しを受ける場合は、欠航証明書が必要ですか
欠航証明書類の提出は必要ありません。
払い戻しのご連絡は、予約完了メールまたは予約内容詳細（最終旅程表）に記載されているオペレーションセンターまでご連絡ください。
JAL便をご予約のお客様
ANA便をご予約のお客様