［ヤフーパック（JAL便・ANA便）］取り消し料について

ヤフーパックの契約成立後、お客様都合により予約を取り消す（契約を解除する）場合、取り消し規定に基づき取り消し料が発生します。取り消し料規定は、「予約内容詳細（旅程表）」の「取り消し料に関する規定」欄で確認できます。

予約完了以降に予約内容を取り消す場合、取り消し料がかかります。

取り消し料の金額については、予約内容詳細（旅程表）の「取り消し料に関する規定」欄をご覧いただくか、「代金・取り消し料について」をご確認ください。

ご登録のカードから、「取り消し料」をご請求させていただきます。

旅行代金の決済日と予約取消完了日が同じ締日内であれば取り消し料のみのお引き落しになります。

また締日が異なる場合は、一旦、ご利用代金の全額がお引き落としとなります。残金の返金はご利用いただいたカード会社を通して行います。

ヒント

カード会社での決済取消完了までに、数日かかる場合がございます。ご利用のカード会社により異なるため、詳細は直接カード会社へご確認ください。
カード会社の明細書の利用先は、「株式会社一休」と表示されます。
「デビットカード」ご利用の場合カードの特性上、「ご旅行代金」と「取り消し料」は二重のお支払いとなります。「ご旅行代金」の返金の期日につきましては、カード会社へお問い合わせください。

注意

取り消し料は、「クーポン」や「いまスグ利用」で割引された後の金額ではなく、割引前の旅行代金に基づいて計算されます。また、「いまスグ利用」は予約時に獲得ポイント分の割引が受けられるサービスであるため、取り消し料の支払いには利用できません。

全額PayPay残高等を利用して支払った場合

取り消し日の原則翌営業日までに、利用予定だったPayPay残高等を全額返金し、あらためてPayPay残高等から取り消し料のみお支払いいただきます。

返金されたPayPay残高等は、PayPayアプリで確認できます。
PayPay残高等とカードの併用支払いの場合

利用予定PayPay残高等、カード決済額をそれぞれ全額返金し、あらためて取り消し料のみお支払いいただきます。その場合、以下の順番で取り消し料をお支払いいただきます。

PayPay残高等＞カード決済利用分

注意

PayPay残高等の返金は、取り消し日の原則翌営業日です。ただし、状況によっては数日かかる場合もあります。
取り消し料は、「クーポン」や「いまスグ利用」で割引された後の金額ではなく、割引前の旅行代金に基づいて計算されます。また、「いまスグ利用」は予約時に獲得ポイント分の割引が受けられるサービスであるため、取り消し料の支払いには利用できません。詳しくは、取り消し料についてをご確認ください。

ヒント

PayPay残高等は、支払い時の優先順位で利用されます。詳しくは、「PayPay残高での支払い時の優先順位」（外部サイト　PayPayヘルプ）をご確認ください。
支払い履歴の利用先は、「Yahoo!トラベルに支払い」と表示されます。PayPayアプリでご確認ください。
PayPayの「支払い履歴」の「利用日」には、予約完了日が記載されます。ヤフーパックの取り消し規定に基づく取り消し料の場合には、予約取り消し日が記載されます。

参考