ヒント
クーポンの利用方法、利用時の注意点についてはショッピングクーポンガイドもご確認ください。
Yahoo! JAPAN IDでログインしていると買い物の際に商品価格または送料から値引きされるクーポンが獲得・利用できます。
クーポンの種類
以下があります。
| 種類 | 説明 |
|---|---|
| Yahoo!ショッピング発行のクーポン | Yahoo!ショッピング内（一部のストア、商品を除きます）での買い物の際に商品価格または送料から値引きされます。 |
| ストア発行のクーポン | 発行しているストアでの買い物の際に商品価格または送料から値引きされます。 |
ヒント
クーポンはYahoo!ショッピングのトップページや商品ページなどから獲得できます。
また、ストアニュースレターなどで告知する限定発行のクーポンや、Yahoo!おトク宝箱で獲得できるクーポンもあります。
注意
-
キャンペーンでのクーポン利用やPayPayポイント付与のルールについては、各キャンペーンページでご確認ください。
また、PayPayポイントには「PayPayポイント（通常）」と「PayPayポイント（期間限定）」があります。
詳しくは「買い物でもらえるPayPayポイントについて」をご覧ください。 -
「ショッピングクーポンご利用時の注意事項」もご参照ください。
クーポンの獲得
各クーポンに表示されている［クーポンを獲得］や商品ページなどの［獲得する］ボタンを押します。
注意
各クーポンには有効期限や回数などの利用条件があります。
必ずクーポン詳細ページでご確認ください。
獲得したクーポンは、「獲得済みクーポン一覧」で確認できます。
ヒント
獲得できない場合はこちらをご確認ください。
クーポンを獲得すると、クーポンの有効期限をお知らせするアラートメールがIDの連絡用メールアドレスあてに送信されます。
アラートメールは獲得したクーポン1枚に対して有効期限が切れる3日前と1日前の2回配信されます。
なお、同じ日に配信する予定のアラートメールが複数ある場合は1通にまとめて配信されます。
クーポンのアラートメールを止めたい場合
獲得済みクーポンのアラートメール（有効期限をお知らせするメール）は「獲得済みクーポン一覧」または「配信メール設定」で停止できます。
ヒント
配信停止操作のタイミングによっては、停止設定後にもアラートメールが配信される場合があります。
クーポンのアラートメールをすべて停止したい
「配信メール設定」の「クーポンの獲得・失効のお知らせメール」のチェックを外して［設定を完了する］ボタンを押します。
注意
「獲得済みクーポン一覧」に表示されている個別クーポンの「アラートメール設定」で「オン」を設定していても、「配信メール設定」で「クーポンの獲得・失効のお知らせメール」のチェックを外した場合はアラートメールが配信されません。
クーポンごとにアラートメールを停止したい
獲得済みクーポンリストの各クーポンに表示されているベルのアイコンをクリックすると表示される「アラートメール設定」で［オフ］をクリックします。
注意
-
アラートメールを停止するには、ブラウザーでJavaScriptが有効に設定されている必要があります。
「JavaScriptが無効です」というメッセージが表示された場合は、こちらを参考に設定してください。
-
「獲得済みクーポン一覧」に表示されている個別クーポンの「アラートメール設定」で「オン」を設定していても、 「配信メール設定」で「クーポンの獲得・失効のお知らせメール」のチェックを外した場合はアラートメールが配信されません。
クーポンの利用
-
「獲得済みクーポン一覧」で使いたいクーポンの詳細ページを表示して［商品を探す］ボタンを押すと、クーポンが使える商品が表示されます。
ヒント
発行したストアのページ、または、Yahoo!ショッピングのトップページが表示される場合もあります。表示された場合は、クーポンを利用したい商品ページで商品をカートに入れます。
-
ショッピングカートにクーポン対象商品を入れて注文手続きに進むと、注文内容確認ページで「クーポン利用」にクーポン名と値引き額が表示されます。
ヒント
クーポンを利用できない場合はこちらをご確認ください。
クーポンの変更、取り消し
-
注文内容確認ページの「クーポン利用」にある［変更］をクリックします。
-
注文内容確認ページで表示されていたクーポン名の横にあるチェックを外し、利用したい別のクーポンにチェックを入れます。
クーポンを利用しない場合はチェックを外し［変更する］ボタンを押すと、クーポンを変更または取り消した場合の金額等が表示されます。
注意
【併用可否】に「併用不可」と表示されているクーポンは、他のクーポンと併用できません。
ヒント
クーポンを変更できない場合はこちらをご確認ください。
クーポンを獲得・利用できない場合
獲得・利用できない場合は以下が考えられます。
ヒント
- 「Enjoyパック500円OFFクーポン」を獲得・利用できない場合も同様です。
- 注文内容確認ページで「クーポン利用」の下にクーポン名が表示されていない場合は、クーポンは適用されていません。
| 状況 | 説明 |
|---|---|
| バリューコマース株式会社への情報提供を「無効」に設定している | 「バリューコマース株式会社への情報提供について」で設定を「有効」に変更すると、クーポンを獲得・利用できます。 すでに「有効化」に設定している場合は一度設定を「無効化」にしてから再度「有効化」に変更してください。 |
| 利用規約に違反している | 「お客様のご利用状況により、クーポンをお使いいただけません」と表示されている場合はYahoo!ショッピングが利用規約違反と判断しているため、クーポンの獲得や利用ができません。 |
| 異なるIDで獲得・利用しようとしている | クーポンはIDごとに獲得します。複数のIDをお持ちでログインしているIDにクーポンの獲得履歴がない場合、クーポンを獲得していないIDで利用している可能性があります。 お持ちの場合は別のIDでログインのうえ「獲得済みクーポン一覧」をご確認ください。 |
| 獲得条件を満たしていない | SMS認証、スマートログイン連携、Y!mobileのID連携のいずれかを設定している、また、LYPプレミアム会員であるなどの条件がある場合があります。
ヒント
|
| 先着順の上限に達している | 利用人数に上限が設定されているクーポンは、上限に達すると獲得できません。 |
| 利用条件を満たしていない | 利用条件を満たしていない場合は注文内容確認ページでクーポンが表示されません。 「獲得済みクーポン一覧」からクーポンを表示して利用条件をご確認ください。 ヒント
注意 注文キャンセル後に再度獲得・利用ができない場合は、キャンセル後の状況が利用条件を満たしていないことがあります。 |
| 利用できる期間が終了している | クーポンの「有効期間」をご確認ください。
ヒント
注意 「配信メール設定」で「クーポンの失効日お知らせメール」のチェックを外している場合や、「アラートメール設定」か「配信メール設定」のどちらかでアラートメールを送信しない設定をしている場合はアラートメールが送信されません。 |
| 併用できないクーポンを利用しようとしている | 「併用不可」のクーポンは1枚しか利用できません。 クーポンに併用不可の記載がないかご確認ください。 ヒント 「併用不可」のクーポンは注文内容確認ページでクーポンを変更する際にも【併用可否】に「併用不可」と表示されます。 |
| 対象外のストアで利用しようとしている | 「Yahoo!ショッピング」が発行元のクーポンは一部対象外のストアがあります。 クーポンの「ご利用いただけないストア一覧」に利用しようとしているストアが記載されている、または「対象ストア一覧」に利用しようとしているストアが含まれていない場合は利用できません。 |
| 利用可能回数を超えている | クーポンの利用可能回数をご確認ください。
注意 再利用不可のクーポンを利用した場合、注文時点で利用回数が1になるため、注文後にキャンセルすると戻りません。 |
| 先着順の上限に達している | 利用人数に上限があるクーポンの場合、上限に達すると利用できません。 |
| 対象外のカテゴリで利用しようとしている | 「支払い方法に制限のある商品について」に記載されているカテゴリの商品ではクーポンを利用できません。 また、日替わりクーポンは対象カテゴリの商品でしか利用できません。 |
| 値引きの上限額を超えている | 値引き上限額が設定されている場合、上限額を上回る値引きはされません。 |
上記を確認されてもクーポンを獲得・利用できない場合は、ページ下の［お問い合わせ］からご連絡ください。
クーポンを利用した注文をキャンセルした場合
基本、ストアでのキャンセル処理完了後に利用可能回数が利用前の状態に戻ります。
注文キャンセル状況の確認方法については「注文キャンセル状況を確認したい」をご確認ください。
注意
以下の場合はクーポンが戻りません。
- キャンセル時点で有効期限が切れている
- 再利用不可のクーポンを利用している
（注文時点で利用回数が1になるため） - 利用人数に上限があり、キャンセル時点で上限に達している
- キャンセル後の状況が利用条件を満たしていない
