エラーメッセージが出て、Yahoo!メールにアクセスできない場合の対処法は以下の通りとなります。
エラーメッセージ
ymws:Server.MailboxOpenFailed.Busy
エラーメッセージが出た理由
メールボックスがロックされている場合、このエラーが表示され、ウェブ版Yahoo!メールにログインできなくなります。
パソコンのメールソフトやスマートフォンのメールアプリでYahoo!メールにアクセス中、ウェブ版Yahoo!メールにアクセスするとメールボックスがロックされることがあります。
対処法
ご利用のパソコンのメールソフトやスマートフォンのメールアプリにYahoo!メールアドレスを設定して送受信している場合は送受信を停止し、しばらく時間をおいてから、再度ブラウザーからウェブ版Yahoo!メールへのログインをお試しください。
注意
送受信停止後、すぐにブラウザーからYahoo!メールへアクセスすると、メールボックスのロックが継続する場合があります。
改善されない、心当たりがない場合
改善されない場合や、ご利用のパソコンのメールソフトやスマートフォンのメールアプリからの送受信に心当たりがない場合、その他の環境からメールボックスへアクセスされている可能性があります。
Yahoo! JAPAN IDのパスワード変更およびシークレットIDを設定することで、その他の環境からアクセスされることを防げます。
パスワードの変更およびシークレットIDについては、Yahoo! JAPAN IDヘルプの「パスワードを変更するには」と「シークレットIDとは」をご覧のうえ、設定してください。
