※Yahoo!かんたん決済（個人の出品者との取引）のコンビニ支払いでお困りの場合はこちらをご覧ください。
■支払う金額を変更したい
■コンビニ決済をキャンセルしたい
■出品者から支払いを確認できないと言われた
■インターネットで支払いを完了したい
■払込票、お客様番号（オンライン決済番号）、「確認番号」がみられない
支払う金額を変更したい
ストア決済でのコンビニ決済は、払込票もしくはお客様番号（オンライン決済番号）、確認番号が発行されたあとも変更できる場合があります。店舗でのお支払い前の場合は、取引メッセージでYahoo!オークションストアに直接ご相談ください。
※変更できない場合もあります。その場合は、過不足分の支払い/返金方法をYahoo!オークションストアとご相談ください。
コンビニ決済をキャンセルしたい
取引のキャンセルや変更については、取引メッセージでYahoo!オークションストアと直接ご相談ください。詳しくは、「ストアからの購入をキャンセル・返品・交換したい」をご覧ください。
支払いを確認できないと言われた
購入したストアから支払いが完了したことを確認できないと連絡がきた場合は、以下を参考に支払いが完了しているかを確認してください。
・ストアからの購入内容を確認する
インターネットで支払いを完了したい
コンビニ支払いは、コンビニエンスストアの店頭レジで代金を支払う必要があります。Yahoo!オークションやコンビニエンスストアのサイトでの支払いはできません。
払込票、お客様番号（オンライン決済番号）、「確認番号」がみられない
お客様番号（オンライン決済番号）、確認番号は、コンビニ支払いで発行されるお支払いのための番号です。該当のコンビニエンスストアで支払う際に必要になります。
あとからお客様番号、確認番号を確認したい場合は、取引ナビをご確認ください。
・ストアからの購入内容を確認する
※お客様番号（オンライン決済番号）と確認番号はメールでも通知されます。
