Yahoo! JAPAN以外のサイトでサービスやコンテンツを購入した場合、注文や配送状況、注文内容の変更・返品・交換・キャンセルなどの対応はサイト（サービス提供元）によってそれぞれ異なります。
ヒント
Yahoo! JAPAN以外のサイトでの利用はクレジットカードの利用明細や金融機関の明細で「ヤフージャパン」もしくは「ヤフーウォレットケッサイ」、「ヤフーウォレット」と表示されます。
「ヤフージャパン」が表示されていた場合
購入したYahoo! JAPAN IDでログインして利用明細をご確認のうえ、表示されている「利用場所」に直接お問い合わせください。
連絡の際には同じく利用明細に表示されている「注文番号」も必ずお伝えください。
「ヤフーウォレットケッサイ」、「ヤフーウォレット」が表示されていた場合
サービスやコンテンツの支払いにYahoo!ウォレットに登録しているクレジットカードを利用していますが、Yahoo!ウォレットの利用明細、請求明細には利用額が表示されません。
「ヤフーウォレットケッサイ」「ヤフーウォレット」の後ろにサイト名が表示されている場合は心当たりのあるサイトでサービスの利用履歴をご確認のうえ、直接お問い合わせください。
ヒント
購入時に利用サイトからメールが届いていることもあります。
