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クレジットカードに心当たりのない請求がある

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Yahoo!ショッピングでクレジットカードを利用した場合、クレジットカードの利用明細での請求先は以下のいずれかが表示されます。

• 注文したストア（店舗）名
• ヤフーショッピング＋ストア名
• ヤフー＋ストア名

上記のいずれかが表示されていた場合は、Yahoo!ショッピングやストアから送られている注文確認メールや注文履歴詳細をご確認ください。

クレジットカードの利用明細での表示例

※クレジットカード会社によって表示は異なります。

クレジットカードの「利用日」と「注文日」の違いについて

クレジットカードの請求は、ストアが売上確定処理を行った日以降に発生します。
クレジットカードの利用明細に記載される「利用日」は、Yahoo!ショッピングで注文した日（注文日時）ではなく、ストアが売上確定処理を行った日です。注文履歴詳細では「ストア処理完了日」として表示されます。

そのため、お届けまでに時間がかかる商品（予約商品やお取り寄せ商品など）の注文や、ストアの処理タイミングによっては、注文日から数カ月後に請求が発生することがあります。
※PayPayクレジットの場合、利用日がストアの請求処理を行った当日または翌日となる場合があります。

注文内容の確認方法

• 注文確認メールで確認する
• 注文履歴詳細で確認する

請求先が上記以外（「ヤフージャパン」や「AP（ヤフー（カ」、「AP（LINEヤフー（カ」など）の場合は、Yahoo!ショッピングでの利用ではなく、LYPプレミアム スタンダードプラン（ウェブ版）（月額508円（税込み））など、Yahoo! JAPANのサービスを利用している可能性があります。

「『ヤフージャパン』から引き落としがあるが、何の請求かわからない」（Yahoo!ウォレットヘルプ）で利用されている可能性があるサービスがわかる場合があります。

注文確認メールで確認する

ログインして注文した場合は、注文時に「ご請求先」で指定したメールアドレス、ログインせずに注文した場合は、注文時に「ご請求先」に入力したメールアドレスに送られます。

注文確認メールでは「ストア名」と「金額」が確認できます。

注文確認メールの例

件名

• 【Yahoo!ショッピング】ご注文の確認：注文番号（注文ID）
• ストア「○○○（ストア名）」でのご注文

表示

注文履歴詳細で確認する

注文確認メールが届いていた場合はメールの［注文詳細の確認］をタップして注文履歴詳細を表示します。

ログインして注文していた場合は注文したIDでのログインが、ログインせずに注文していた場合は注文時に入力していた電話番号の入力が必要です。

ログインせずに注文していた場合に表示されるページ

ログインして注文していて、注文確認メールが届いていない、見つからなかった場合は、Yahoo!ショッピングをご利用のIDでログインのうえ、注文履歴を表示して、Yahoo!ショッピングでの注文をご確認ください。

また、カードの利用明細にストア名が表示されていた場合は一致するストアへの注文がないかをご確認ください。

［注文詳細・各種手続き］をタップすると、注文履歴詳細が表示されます。

注文履歴詳細では、ストア名、金額、ストア処理完了日が確認できます。

注文確認詳細の例

注文確認メールや注文履歴で確認できなかった

クレジットカードの利用明細でストア名がわかる場合は、Yahoo!ショッピングで該当するストアを検索してお問い合わせください。

クレジットカードの利用明細でストア名の記載がない場合は、請求が発生しているクレジットカード会社に請求の詳細についてお問い合わせください。

請求に関して問い合わせたい

ストアからの請求に関して問い合わせたい場合は、以下ページをご参照いただき、注文したストアへ直接お問い合わせください。

Yahoo!ショッピングからまったく心当たりのない請求があった場合は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。