Yahoo!フリマでは、原則おてがる配送以外での発送を禁止しています。おてがる配送が利用できない場合、おてがる配送以外で発送されてしまった場合はこちらのヘルプをご確認ください。

おまかせ配送を利用した際の商品の設置について説明します。

おまかせ配送で発送した商品が届かなかったり、配送の途中で壊れていたと考えられる場合は、本ページをご確認のうえ、購入者の方からお見舞い申請を行ってください。配送事故と判断された場合は、購入者にお見舞いを行っています。

おまかせ配送をご利用時の、配送（お届け日）当日の流れとトラブルあった場合の対応方法について説明します。

購入者が受取評価のボタンを押せないなど、受取評価ができない場合に考えられる可能性の対応方法について説明しています。なお、Yahoo!フリマでは出品者から購入者への評価はできません。

Yahoo!フリマで購入した覚えのない商品が届いた場合に考えられる可能性について説明します。

お届け先の住所は購入時やグッズ交換の支払い時に間違いがないか必ずご確認ください。あとから間違いに気づいた場合は、以下を参考にしてください。

一部の配送方法では、配送会社のサイトにて、受け取り先に営業所やコンビニエンスストアを指定できます。

到着までの日数は、それぞれの配送方法によって異なります。以下をご確認ください。

おてがる配送（ヤマト運輸）で発送した商品が届かなかったり、配送の途中で壊れていたと考えられる場合は、本ページをご確認のうえ、購入者の方からお見舞い申請を行ってください。配送事故と判断された場合は、購入者にお見舞いを行っています。