---

---

［出品者］入金申請後、商品に問題があると購入者から連絡があった場合

---

---

購入者から連絡のあった内容に心当たりがある場合

例：商品の送り間違い、商品説明に記載すべき不備などの記載が漏れていた場合など

入金申請後であっても、購入者と返品・返金について話し合ってください。

購入者から連絡のあった内容に心当たりがない場合

例：梱包時にはなかった商品の傷についてクレームがあった場合など

入金申請後であれば返品・返金対応の必要はありません。

購入者は取引画面から事務局へ相談ができます。購入者には取引画面の［入金申請後の相談］ボタンを確認するようお伝えください。