注意
- 修正後、取引を進めようとして再度エラーメッセージが表示される場合があります。この場合、修正後の情報に不備がある可能性がありますので、改めて住所の確認、修正を行ってください。
- エラーメッセージは、システムによって自動的に判定して表示います。すべての間違いを検出するものではありませんので、出品や購入、グッズ交換の際は登録している住所が正しいか確認してください。
あなたが出品者
自身の登録情報が間違っている場合
ご自身の情報に誤りがある場合は、取引画面から出品者情報の編集画面を表示し、住所の確認、修正を行ってください。
購入者の登録情報が間違っている場合
購入者の取引情報に誤りがあると表示される場合は、購入者が情報を修正するまでお待ちください。購入者の修正が完了すると、Yahoo!フリマのシステムより出品者の取引画面のメッセージに通知されます。
しばらく待っても修正が完了しない場合は、取引画面のメッセージで購入者に連絡してください。
※エラーメッセージは購入者の取引画面にも表示されています。
ヒント
購入者の情報が修正されないために取引を進められず、中止したい場合は以下のヘルプを参考にしてください。
・［出品者］購入されたあとに取引をキャンセルしたい（購入者に返金したい）
あなたが購入者
自身の登録情報が間違っている場合
ご自身の情報に誤りがある場合は、取引画面から取引情報画面を表示し、住所の確認、修正を行ってください。
注意
- 住所が正しく修正されるまで、出品者は商品を発送できません。住所の修正が完了すると、Yahoo!フリマのシステムより出品者の取引画面のメッセージに通知されます。
- 出品者の登録情報が間違っている場合は、購入者の取引ナビにはメッセージは表示されません。
※出品者にはエラーメッセージが表示されています。
ヒント
情報を修正しても商品が発送されない場合は、再びエラーメッセージが表示されていないか確認し、問題ない場合は取引画面のメッセージで出品者に連絡してください。
商品が発送されないまま、取引を中止したい場合は以下のヘルプを参考にしてください。
・［購入者］購入をキャンセルしたい
グッズ交換の場合
グッズ交換の取引では、募集者・依頼者ともに商品の発送と受け取りが必要です。
自身の登録情報が間違っている場合
ご自身の情報に誤りがある場合は、取引画面に表示されるメッセージの［こちら］をタップして登録情報の編集画面を表示し、住所の確認、修正を行ってください。
交換相手の登録情報が間違っている場合
交換相手の登録情報に誤りがあると表示される場合は、交換相手が情報を修正するまでお待ちください。修正が完了すると、取引画面のメッセージに通知されます。
しばらく待っても修正が完了しない場合は、取引画面のメッセージで交換相手に連絡してください。
※エラーメッセージは交換相手の取引画面にも表示されています。
ヒント
交換相手の情報が修正されないために取引を進められず、中止したい場合は以下のヘルプを参考にしてください。
・［グッズ交換］取引をキャンセルしたい
