想定される原因
- ほかのYahoo! JAPANのアプリやWebで別のIDでログインしていた場合、ログイン情報が引き継がれた
- スマートログイン設定（ソフトバンク）を行った時にYahoo! JAPAN IDが新規発行された
- Y!mobile（ワイモバイル）の初期設定時にYahoo! JAPAN IDが新規発行された
など
ヒント
ソフトバンクやY!mobile（ワイモバイル）の契約などでスマートログインやY!mobile初期登録の設定を行った場合、Yahoo! JAPAN IDが新規発行されることがあります。
上記の場合、利用したいYahoo! JAPAN IDと異なるIDでログインしている可能性があります。「対処方法」の項を順番に確認し、正しいIDでログインし直してください。
対処方法
ログイン中のYahoo! JAPAN IDを確認してください。
［マイページ］で［プロフィールを見る］－［編集する］から確認できます。詳しくはこちらをご確認ください。
ヒント
「Yahoo! JAPAN ID」と「表示名」は異なります。「表示名」はサービス内でYahoo! JAPAN IDの代わりに表示される文字列です。
確認結果
| 利用したいYahoo! JAPAN IDではなかった | 手順2へお進みください。 |
|---|---|
| 利用したいYahoo! JAPAN IDであったが、売上金や評価や履歴が表示されない | 利用していたYahoo! JAPAN IDが異なるようです。心当たりのあるIDがある場合は手順2へお進みください。 |
| 利用したいYahoo! JAPAN IDであったが、売上金のみ表示されない ※評価や履歴は表示される | 売上金のみ表示されない場合は、以下に該当しないかご確認ください。 |
| 利用したいYahoo! JAPAN IDであったが、プロフィールが意図しない文字列になっていた（売上金や評価や履歴は表示されている） | 必要に応じて「表示名」を変更してください（変更方法）。 |
| 利用したいYahoo! JAPAN IDがわからない | 登録確認メールを紛失していたり、登録確認メールが届いていない場合は、「Yahoo! JAPAN ID検索」ページからご自分のIDを探せます。こちらを参考に、Yahoo! JAPAN IDを検索のうえ、手順2へお進みください。 |
利用したいYahoo! JAPAN IDでログインできることを確認してください。
Yahoo!フリマにはログアウト機能がないため、アプリを一度アンインストールし、再インストールしてから、利用したいYahoo! JAPAN IDでログインし直してください。
注意
「xxxでログインします」と表示されたYahoo! JAPAN IDが、利用したいIDではない場合、「別のYahoo! JAPAN IDでログイン」を選んでください。
ヒント
［マイページ］の画面上部に「PayPayアカウントを連携」と表示されている場合は、タップして表示された画面の下部にある［別のYahoo! JAPAN IDでログインする］からログインし直せます。アプリの再インストールは不要です。
確認結果
| ログインできて、売上金や評価や履歴が表示された | 手順3へお進みください。 |
|---|---|
| 認証コードが届かずログインできない | こちらを参考に再度ログインをお試しください。 |
| パスワードがわからずログインできない | こちらを参考にパスワードを再設定してください。 |
登録情報を確認してください。
出品や購入の前に住所などの登録情報が正しいことを確認してください。確認や変更方法は以下のヘルプをご覧ください。
